Allgemeine Infos & Registrierung
Bei mr.play handelt es sich um ein 2017 gegründetes Online Casino, das zur Marketplay Ltd gehört. Auf seiner Webseite wirbt der Glücksspielanbieter damit, dass Spieler hier immer an erster Stelle stehen. Doch fallen die mr.play Casino Erfahrungen wirklich dementsprechend positiv aus? Ob sich das Zocken bei mr.play lohnt, veranschaulicht unser Testbericht.
Die Registrierung
Als Erstes solltet ihr euch einen Account bei mr.play erstellen, da ihr andernfalls lediglich den Demo-Modus nutzen könnt. Aber keine Angst, die Registrierung nimmt nur zwei bis drei Minuten eurer Zeit in Anspruch. Den genauen Ablauf skizziert unsere schrittweise Anleitung:
1. In einem ersten Schritt lasst ihr euch zur Webseite von mr.play weiterleiten, indem ihr auf unseren Link oder den „Bonus holen“ Button (ganz oben) klickt. Das Registrierungsformular öffnet ihr mit einem Klick auf „Konto eröffnen“.
2. Zunächst müsst ihr eure E-Mail-Adresse angeben. Nachdem ihr das erledigt habt, könnt ihr entweder den blauen Button mit der Beschriftung „Drücke Enter“ antippen oder einfach die Entertaste drücken. Das gilt übrigens auch für die nächsten Schritte.
3. Danach legt ihr ein Passwort fest. Dieses muss aus mindestens acht Zeichen bestehen und neben einem Klein- sowie Großbuchstaben auch eine Ziffer und ein Sonderzeichen beinhalten.
4. Nun müsst ihr eure Handynummer angeben, allerdings nur die eigentliche Nummer und nicht die Ländervorwahl.
5. Als Nächstes denkt ihr euch einen Benutzernamen mit mindestens sechs Zeichen aus.
6. Im Anschluss müsst ihr erst euren Vornamen, danach euren Nachnamen und gegebenenfalls auch euren Geburtsnamen eintragen.
7. Weiter geht es mit den Adressdaten. Erst gebt ihr eure Postleitzahl an, anschließend wählt ihr die Straße aus und tragt eure Hausnummer ein.
8. Jetzt benötigt das mr.play Casino von euch noch euer Geburtsdatum (Tag, Monat und Jahr) sowie die Stadt, in der ihr geboren wurdet.
9. Abschließend gilt es, den Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Alle erforderlichen Schieberegler sind jedoch bereits so eingestellt, dass ihr direkt auf „Ich stimme zu“ klicken könnt, woraufhin euer Casinokonto erstellt wird. Falls ihr keine Infos zu Boni und Angeboten erhalten wollt, solltet ihr aber vorher den untersten Regler nach links schieben. Nun müsst ihr euren Account nur noch aktivieren. Öffnet dazu die E-Mail, die euch mr.play zugeschickt hat und klickt auf den dort integrierten Link.
Spielangebot
- Zahlreiche der bekanntesten Slots verfügbar
- RTP-Wert immer angegeben
- -
- Lediglich 1.100 Games vorhanden
- Nur Slots im Angebot
- Mittelmäßige Auswahl an Providern
Die erste Anlaufstelle ist für uns das Casinoangebot von mr.play und dieses hat uns leider gar nicht überzeugt. Einerseits werden nur rund 1.100 Games angeboten. Andererseits, wofür das Casino leider nichts kann, ist die Folge der deutschen Glücksspielgesetzgebung: User aus Deutschland können in diesem Online Casino nur Slots zocken.
Da es im mr.play Casino keine Providerliste gibt, lässt sich nur abschätzen, mit wie vielen Spielestudios das Online Casino kooperiert. Nach unseren mr.play Casino Erfahrungen werden Spiele von rund 30 Providern bereitgestellt, was kein allzu hoher Wert ist. Unter den Kooperationspartnern lassen sich auch zahlreiche bekannte Studios finden, zum Beispiel:
- Play’n GO
- Pragmatic Play
- NetEnt
- Microgaming (gehört mittlerweile zu Games Global)
Slots
Die etwas mehr als 1.000 Slots widmen sich unterschiedlichen Thematiken. Mal geht ihr auf Schatzsuche im Alten Ägypten, mal müsst ihr Ganoven jagen und in anderen Fällen messt ihr euch mit Göttern. Natürlich stehen euch ebenso zahlreiche Früchte-, Diamanten- und Bücher-Slots zur Verfügung.
Auch wenn viele der beliebtesten Slots angeboten werden, zeigt sich im mr.play Casino Test dennoch, dass die virtuelle Spielhalle keinesfalls mit gut aufgestellten Konkurrenten mithalten kann. Zu den bekanntesten Spielautomaten bei mr.play gehören unter anderem:
- Book of Dead von Play’n GO (87,25% Auszahlungsquote)
- Starburst von NetEnt (90,05% Auszahlungsquote)
- Big Bass Bonanza von Reel Kingdom (90,63% Auszahlungsquote)
- Fire Joker von Play’n GO (87,24% Auszahlungsquote)
- Wolf Gold von Pragmatic Play (93,99% Auszahlungsquote)
Um die Auszahlungsquote eines Slots in Erfahrung zu bringen, müsst ihr das Game lediglich öffnen und dann die Spielbeschreibung oder -hilfe aufrufen. Allerdings fiel uns im Zuge unserer Recherchen auf, dass der RTP-Wert bei mr.play oftmals einige Prozentpunkte niedriger ausfällt als in anderen Online Casinos.
Jackpot-Slots
Slots mit einem progressiven Jackpot werdet ihr bei mr.play nicht finden. Allerdings ist dies keine Folge der deutschen Glücksspielgesetze, denn wie wir mithilfe einer VPN-Verbindung herausfinden konnten, stehen Usern aus anderen Ländern ebenfalls keine Jackpot-Slots zur Verfügung.
Tischspiele
Die Tischspiele sind dagegen tatsächlich den deutschen Gesetzen zum Opfer gefallen.
Live-Casino
Auch das Live-Casino ist für deutsche Spieler geschlossen – bedankt euch beim Gesetzgeber. Demzufolge eignet sich das mr.play Casino höchstens für Slot-Fans.
Bonus
- Faires Umsatzziel
- Bonus bereits ab 10€ Einzahlung
- 100% Wertigkeit für alle verfügbare Slots
- Mittelmäßige Bonussumme
- Einsatzlimit von 4€
- Keine regelmäßigen Bestandskundenboni
Das mr.play Casino wertet eure erste Einzahlung mit einem Willkommensbonus auf. Sich von der Konkurrenz abzusetzen, gelingt dem Anbieter mit seinem 100% Bonus bis 200 Euro jedoch nicht.
Um euch den mr.play Casino Bonus zu sichern, müsst ihr mindestens 10 Euro einzahlen. Den kompletten Bonus erhaltet ihr, wenn ihr 200 Euro oder mehr auf euer Casinokonto überweist.
Einen Bonus Code anzugeben, ist nicht notwendig. In der Regel wird euch das Bonusguthaben direkt nach der Einzahlung gutgeschrieben
So lässt sich der mr.play Casino Bonus freispielen
Bevor es euch gestattet ist, den Bonus und Gewinne auszuzahlen, müsst ihr das Bonusguthaben 35-mal umsetzen, wozu ihr 21 Tage Zeit habt.
- Wenn ihr beispielsweise einen Bonus in Höhe von 100 Euro abgreift, liegt das Umsatzziel bei 3.500 Euro (100 Euro x 35). Das ist unseres Erachtens fair, da ihr bei vielen Konkurrenten auch den Einzahlungsbetrag umsetzen müsst.
Die nachfolgende Übersicht fasst alle wissenswerten Infos zum mr.play Bonusangebot für Neukunden zusammen:
| Bonus | |
|---|---|
| Angebot | 100% bis 200€ |
| Umsatz | 35x Bonus |
| Zeitlimit | 21 Tage |
| Min. Einzahlung | 10€ |
| Spielart Umsatz | Slots: 100% (Ausnahmen in Bonus-AGB beachten) |
| Max. Einsatz | 4€ je Runde (bei Skrill und NETELLER Einzahlungen nur 2,5€) | 0,5€ pro Linie | 15% der Bonussumme |
Keine regulären Bonusaktionen für Bestandskunden
Während viele gute Online Casinos treue Kunden immer wieder mit Boni verwöhnen, konnten wir bei mr.play keine regulären Bonusaktionen ausfindig machen.
Seriosität & Sicherheit
- Qualitative Casinolizenz
- Verantwortungsbewusste Limits einstellbar
- Datenübertragungen immer verschlüsselt
- Viele negative Userbewertungen auffindbar
- Kein Verlust- und Sitzungslimit möglich
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Die hochwertige Malta-Lizenz (MGA/CRP/148/2007) spricht auf jeden Fall für die Seriosität des mr.play Casinos. Wir schätzen den Anbieter aber noch aus weiteren Gründen als seriös ein:
- Erstklassiger Spielerschutz: Ihr könnt nicht nur verschiedene Einzahlungslimits einstellen, sondern euch auch eine Auszeit (maximal sechs Monate) nehmen und einen Realitätscheck aktivieren. Darüber hinaus stellt mr.play ebenso einen freiwilligen Selbstausschluss und eine 24-Stunden-Sperre bereit.
- Vorbildlicher Datenschutz: Im mr.play Casino werden Kunden- und Transaktionsdaten mithilfe eines 128-Bit-Schlüssels und via TLS 1.3 stets verschlüsselt übertragen. Ihr müsst euch also keine Sorgen machen, dass eure Daten bei Cyber-Kriminellen landen.
Die Spiele und die Lizenz werden übrigens von Aspire Global International bereitgestellt. Die Marke mr.play lässt sich jedoch der auf Malta gemeldeten Marketplay Ltd zurechnen. Zur Unternehmensgruppe gehören noch einige weitere virtuelle Spielhallen, die wir bisher allerdings noch nicht getestet haben.
Was uns aber etwas an der Seriosität des Anbieters zweifeln lässt: Wir konnten zahlreiche negative Userbewertungen im Netz ausfindig machen. Oftmals drehen sich die Beschwerden um:
- Probleme bei Auszahlungen
- Schlechte Erreichbarkeit des Supports
- Außergewöhnlich lange Pechsträhnen
Service & Support
- Deutschsprachiger Support verfügbar
- Kurze Wartezeiten im Chat
- FAQ bedient sehr viele Fragestellungen
- Nicht 24/7 besetzt
- Kein telefonischer Support
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Den Support des mr.play Casinos erreicht ihr jeden Tag von 8 bis 24 Uhr via Live-Chat und E-Mail beziehungsweise Kontaktformular. Eine Hotline wird nicht bereitgestellt, was aufgrund der schnellen Antworten im Chat jedoch kein allzu großer Makel ist.
Nach unseren mr.play Casino Erfahrungen unterhaltet ihr euch immer auf Deutsch mit den freundlichen Mitarbeitern des Kundendienstes.
Es kommt zwar hin und wieder vor, dass lediglich englischsprachige Angestellte verfügbar sind. Doch in solch einem Fall wird automatisch auf einen Übersetzer zurückgegriffen. Falls die Software keine zufriedenstellenden Ergebnisse liefert, könnt ihr euch aber auch die originale englische Nachricht anzeigen lassen.
Auf der Webseite von mr.play erwartet euch außerdem ein sehr ausführliches FAQ-Menü, das ins Deutsche übersetzt wurde und unterschiedlichste Fragestellungen aufgreift.
| Kontaktdetails | Antwortzeit | Verfügbar | Qualität | |
|---|---|---|---|---|
| Live Chat | „Chat“ (linke Menüleiste) | Rund 30 Sekunden | 8 - 24 Uhr | 5/5 |
| Kontaktformular | - | 10 - 23 Uhr | 4/5 | |
| Sonstige | FAQ in deutscher Sprache | - | - | 5/5 |
Ein- & Auszahlungen
- Gelungene Selektion von Zahlungsmitteln
- Keine Zahlungsgebühren
- Ein- und Auszahlungen ab 10€
- Bietet keine Kryptowährungen an
- Niedrige Einzahlungslimits (wegen Lizenz)
- -
Im mr.play Casino könnt ihr auf zahlreiche der beliebtesten Zahlungsoptionen zurückgreifen. Allerdings gibt es durchaus Online Casinos, in denen die Auswahl noch breiter ausfällt. Außerdem ist es schade, dass keine Kryptowährungen angeboten werden.
Für Einzahlungen sind folgende Transaktionsmittel verfügbar:
- Sofort (Direktbuchungssystem)
- Kreditkarte (Visa und Mastercard gestattet)
- Giropay (Direktbuchungssystem)
- paysafecard (E-Wallet – nur über my paysafecard realisierbar)
- MuchBetter (für Smartphones ausgelegtes E-Wallet)
- Skrill 1-Tap (1-Klick Einzahlung via Skrill)
- Skrill (E-Wallet)
- NETELLER (E-Wallet)
- Payz (E-Wallet)
Egal für welche Methode ihr euch entscheidet, ihr müsst stets mindestens 10 Euro einzahlen. Pro Transaktion könnt ihr maximal 1.000 Euro (entspricht dem monatlichen Einzahlungslimit) auf euer Casinokonto überweisen.
- Einzahlungen sind direkt als Guthaben verfügbar, ohne dass dabei irgendwelche Zahlungsgebühren anfallen.
Auszahlungen bei mr.play
Gewinne könnt ihr euch bereits ab einer Summe von 10 Euro auszahlen lassen. Lediglich bei Banküberweisungen fällt die Mindestsumme etwas höher aus. Das Limit liegt bei 7.000 Euro je Transaktion pro Monat.
Auszahlungen sollen nach Möglichkeit über die Zahlungsmethode abgewickelt werden, die ihr für die Einzahlung genutzt habt. Wie lange es dauert, bis eure Gewinne bei euch ankommen, hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Im Optimalfall – ihr seid verifiziert und nutzt beispielsweise ein E-Wallet – wird euer Geld mitunter sogar sofort überwiesen.
Bei Auszahlungen via Kreditkarte oder Banküberweisung müsst ihr dagegen mit einer Bearbeitungszeit von bis zu sechs Werktagen rechnen.
- Nach unseren mr.play Casino Erfahrungen fallen keine Auszahlungsgebühren an.
Keine Auszahlung vor absolviertem KYC-Test
Der KYC-Test wird spätestens vor der ersten Auszahlung durchgeführt. Das Online Casino benötigt von euch folgende Unterlagen, die ihr über den Reiter „Dokumenten.-Upload“ hochladen könnt:
- Identität: Kopie eures Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins
- Adresse: Kopie eines Kontoauszugs oder einer Betriebskostenabrechnung
- Zahlung: Nachweis über Einzahlung (Screenshot genügt)
Leider gibt das Online Casino auf seiner Webseite nirgendwo an, wie lange es benötigt, um die von euch eingereichten Dokumente zu prüfen.
VIP & Treueprogramm
- In Prämien umtauschbare Treuepunkte
- Provider-Promotionen
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- Kein VIP-Programm
- Keine Slot-Turniere
- Lediglich Bonusgeld für Punkte
Es gibt bei mr.play zwar keinen VIP-Club, dafür jedoch ein mehrstufiges Treuepunkteprogramm, an dem ihr automatisch teilnehmt. Fürs Zocken mit Echtgeld bekommt ihr Punkte, die ihr später gegen Bonusgeld eintauschen könnt. In der Regel erhaltet ihr für Einsätze in Höhe von 40 Euro einen Treuepunkt.
Darüber hinaus stellte sich im mr.play Casino Test heraus, dass der Anbieter keine Slot-Turniere durchführt, dafür jedoch an Provider-Promotionen wie Drops & Wins von Pragmatic Play teilnimmt.
Mindesteinsatz & Limits
- Sehr niedrige Einsätze möglich
- Mitunter sogar 1-Cent-Einsätze gestattet
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- Maximal 1€ pro Runde
- Monatliches Auszahlungslimit
- -
Die Mindesteinsätze fallen ebenso wie die Limits sehr niedrig aus. Meist müsst ihr mindestens 5 oder 10 Cent setzen. Es gibt aber auch einige Slots, an denen ihr mit nur einem Cent zocken könnt.
Auf der Oberseite wurden die Einsätze auf nur einen Euro gedeckelt – einmal mehr eine Folge der deutschen Glücksspielgesetze. High Roller sind also bei einem anderen Anbieter besser aufgehoben.
Im mr.play Casino gibt es zudem ein monatliches Auszahlungslimit von 7.000 Euro, an das ihr im Falle großer Gewinne denken solltet.
Optik & Design
- Sehr benutzerfreundliche Gestaltung
- Modernes Design
- Webseite in fehlerfreiem Deutsch
- Keine Providerliste
- Slot-Filter sind Mangelware
- -
Das mr.play Casino hat sich für ein minimalistisches Design entschieden. Die Seite punktet mit einem hellen, freundlichen Layout und hochwertigen Grafiken. Wirkliche Alleinstellungsmerkmale – beispielsweise Gamification-Elemente in Form täglicher Challenges – haben wir jedoch vermisst.
Da die Seite sehr aufgeräumt aussieht und übersichtlich gestaltet wurde, sollten sich hier selbst User ohne Casinoerfahrungen schnell zurechtfinden. Dazu trägt auch der Umstand bei, dass die komplette Plattform ins Deutsche übersetzt wurde. Ihr könnt aber auch Englisch als Sprache einstellen.
Wir müssen allerdings auch ein wenig Kritik äußern:
- Es gibt bei mr.play keine Providerliste. Ihr könnt einzelne Spielestudios zwar über die Suche finden. Doch ohne überhaupt zu wissen, mit welchen Anbietern das mr.play Casino kooperiert, erweist sich das als umständlicher als notwendig.
- Auch sinnvolle Filteroptionen ließen sich bei mr.play nicht finden.
Mobile App
- Für alle Betriebssysteme ausgelegt
- Keine funktionalen Einschränkungen
- Modernes Layout & hohe Usability
- Verzicht auf native Casino-App
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Ihr könnt natürlich auch übers Smartphone oder Tablet bei mr.play zocken. Da der Glücksspielanbieter eine Web-App entwickelt hat, müsst ihr lediglich euren Browser öffnen und wie gewohnt zur Webseite des mr.play Casinos navigieren. Welches Betriebssystem ihr nutzt, spielt dabei keine Rolle.
Die mobile Webseite sieht genauso schick aus wie die Desktop-Page und steht dieser aus Sicht der Funktionalität in nichts nach. Auf eine zusätzliche Download-App hat mr.play jedoch verzichtet.
Weitere Angebote
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- Keine Sportwetten im Angebot
- Keine Pokertische
- Keine exklusiven Games
Keine weiteren Glücksspielangebote verfügbar
Ihr könnt bei mr.play wirklich nur Slots zocken. Hierzulande werden keine Sportwetten und auch keine weiteren Casino Games angeboten. Wir können euch also an dieser Stelle keine weiteren Glücksspielangebote präsentieren.
Wir vergeben sogar einen Punkt, den wir als Anreiz für den Anbieter verstehen, hier künftig nachzubessern.
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