Allgemeine Infos & Registrierung
Die Registrierung
Meine ersten Erfahrungen mit Fortune Play Casino waren angenehm. Die Kontoeröffnung ist in wenigen Schritten erledigt und schaltet den Willkommensbonus frei.
Spielangebot
- Über 130 Spielehersteller
- Mehr als 10.000 Spiele
- Slots von Novomatic + Hölle Games
- Übersichtlichkeit könnte besser sein
Fortune Play hat ein vorzügliches Spielangebot mit über 10.000 Titeln. Mehr als 130 Spielehersteller tragen dazu bei, dass euch nicht langweilig wird. Bei meinen Fortune Play Casino Erfahrungen für diesen Test habe ich viele Spiele ausprobiert und festgestellt, dass die Ladezeiten kurz sind und alles flüssig läuft.
Allerdings ist die Übersichtlichkeit angesichts des riesigen Spiele-Portfolios nicht ganz optimal. Mit mehr Filterkategorien und einer besseren Suchfunktion wäre es noch einfacher, gezielt nach Spiele-Kategorien zu suchen.
Slots
Das gigantische Spielautomaten-Portfolio mit weit über 8.000 Slots gefällt mir ausgesprochen gut. Zu den Highlights gehören die Slots des deutschen Herstellers Hölle Games und die Novoline-Slots von Novomatic. Aber auch Spiele vieler internationaler Hersteller findet ihr im Programm.
Natürlich kann ich an dieser Stelle weder alle Spielehersteller noch alle Spiele auflisten. Aber ein paar Highlights, die mir auch selbst besonders gut gefallen, möchte ich euch doch vorstellen:
- Book of Ra Deluxe (95,10 %)
- Sin in Berlin (95,18 %)
- Book of Dead (96,21 %)
- Big Bass Bonanza (94,02 %)
- Elvis Frog (95,30 %)
Bekannte Spielehersteller
- Novomatic
- Hölle Games
- Play‘n GO
- Pragmatic Play
- Yggdrasil
Jackpot-Slots
Fortune Play hat eine hübsche Auswahl an Jackpot-Slots im Programm. Mehr als 50 Jackpot-Spiele sind in einer eigenen Kategorie zu finden. Die ganz großen Jackpot-Kracher fehlen. Aber einen fünfstelligen Jackpot könnt ihr durchaus gewinnen. Besonders gut gefällt mir, dass bei vielen Jackpot-Slots die aktuellen Jackpot-Höhen angezeigt werden. Die folgenden Spiele sind mit attraktiven Jackpots ausgestattet:
Weitere Spiele
Die Aviator-Spiele haben eine eigene Kategorie. Wenn ihr diese neuartige Form des Glücksspiels mögt, lohnt sich ein Blick auf das kleine, aber hochwertige Angebot. Für Bingo und Rubbellose müsst ihr die Suchfunktion mit den Begriffen „Bingo“ und „Scratch“ nutzen, da eigene Kategorien fehlen.
Ihr findet klassische Tischspiele im digitalen Segment in einer ordentlichen Auswahl. Video Poker, Blackjack und Roulette könnt ihr sogar kostenlos spielen, wenn ihr euch für diese Varianten entscheidet. Wesentlich spannender ist es aber, da klassische Spiel im Live Casino zu erleben.
Live Casino
Leider wird die Anzahl der Spiele im Live Casino nirgendwo angegeben und es ist aufgrund der Strukturierung auch nicht leicht, die Spiele zu zählen. Aber ich schätze, dass mehr als 1.000 Spiele im Live-Portfolio verfügbar sind. Die meisten Spiele werden von Evolution und Pragmatic Live zur Verfügung gestellt. Aber es gibt auch andere Hersteller wie Ezugi und TVBet im Programm.
Nach meinen Fortune Play Casino Erfahrungen ist die Auswahl an Spielen exzellent. Ihr findet das gesamte klassische Spiel von Roulette über Blackjack bis Baccarat und Poker. Auch Sic Bo und Würfelspiele sind verfügbar. Dazu dürft ihr euch über zahlreiche Gameshows, Quizshows und andere kreative Live-Spiele der neuesten Generation freuen.
Die Limits fangen bei 0,10 € an, wobei die meisten Tischspiele einen Mindesteinsatz von 0,50 oder 1 € haben. Anfänger und Spieler mit kleinem Budget haben es somit leicht, passende Tische und Spiele zu finden. Für High Roller gehen die Limits bis 10.000 € nach oben, sodass ihr unabhängig von eurem Budget passende Tische und Spiele finden könnt. Hier sind einige der Highlights im Programm:
- Double Ball Roulette
- Lightning Roulette
- Crazy Time
- Mega Roulette
- Crazy Balls
Bonus
- Hoher Bonusbetrag für Neukunden
- Regelmäßige Bonuschancen
- Faire Bonusbedingungen
- Viele Slots ausgeschlossen
Der Fortune Play Willkommensbonus ist ein ganzes Paket, der mit vier Einzahlungen aktiviert wird. Insgesamt steht euch ein Bonus in Höhe von 5000 € zur Verfügung. Zusätzlich gibt es 300 Freispiele.
In der folgenden Übersicht steht nur der Bonus für die erste Einzahlung. Die weiteren Bonusangebote für Neukunden stelle ich unter der Tabelle detailliert vor.
Bonus | Free Spins | |
---|---|---|
Angebot | 100% bis 1.000 € | 50 |
Umsatz | 40x Bonusbetrag | 40x Gewinne aus FS |
Zeitlimit | 3 Tage | 3 Tage |
Max. Gewinn | - | - |
Min. Einzahlung | 20 € | 20 € |
Spielart Umsatz | Slots: 100% (außer in Bonus-AGB ausgeschlossene Slots) Kartenspiele, Videopoker, Roulette, andere Spiele: 5 % | Slots: 100% (außer in Bonus-AGB ausgeschlossene Slots) Kartenspiele, Videopoker, Roulette, andere Spiele: 5 % |
Max. Einsatz | 5 € pro Spin | 5 € pro Spin |
Der Neukundenbonus wird bei der ersten Einzahlung ohne Bonuscode aktiviert. Anschließend sind allerdings Bonuscodes erforderlich. Hier ist eine Übersicht:
- 1Einzahlung: 100 % bis 1.000 € + 100 Freispiele – kein Bonuscode
- 2Einzahlung: 50 % bis 1.000 € + 50 Freispiele – Bonuscode: FORTUNE2
- 3Einzahlung: 50 % bis 1.500 € + 50 Freispiele – Bonuscode: FORTUNE3
- 4Einzahlung: 75 % bis 1.500 € + 10 Freispiele – Bonuscode: FORTUNE4
Bei der ersten Einzahlung müsst ihr mindestens 20 € einzahlen und den Bonus auswählen. Dieser ist für Neukunden jedoch standardmäßig aktiviert, sodass kaum etwas schiefgehen kann.
Bei der zweiten, dritten und vierten Einzahlung ist er allerdings darauf achten, dass ihr in das Feld für den Bonuscode den oben angegebenen Bonuscode eingebt, bevor ihr die Einzahlung abschließt. Nach meinen Fortune Play Casino Erfahrungen funktioniert das vollkommen unkompliziert.
Die Bonusbedingungen für die Willkommensbonus gelten für alle vier Einzahlungen. Ihr müsst den Bonusbetrag und den Freispiele-Gewinn 40-mal durchspielen. Das ist eine faire Umsatzvorgabe.
Ihr habt nur drei Tage, um die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Deshalb solltet ihr direkt nach der Aktivierung loslegen, um nicht die Frist zu verpassen und den Bonus zu verlieren.
Ansonsten ist es wichtig, darauf zu achten, dass ihr nur Spielautomaten auswählt, die zugelassen sind. Dann habt ihr die beste Chance, einen lukrativen Bonusgewinn im Fortune Play Casino zu erzielen. Nach dem Willkommenspaket warten weitere Bonuschancen auf euch.
Dienstags-Reload
An jedem Dienstag könnt ihr einen 50 % Reload-Bonus bis 500 € und 20 Freispiele einlösen. Bei meinen Recherchen für den Fortune Play Testbericht habe ich den Reload-Bonus nicht eingelöst, aber die Bonusbedingungen entsprechen im Kern den fairen Bonusbedingungen für den Willkommensbonus.
Wichtig ist nur, dass ihr den Bonuscode bei der Einzahlung verwendet.
Bonuscode: TUESDAY
Donnerstags-Boost
Donnerstags könnt ihr euch einen Boost verschaffen mit dem 30 % Einzahlungsbonus bis 500 €. Ihr müsst den richtigen Bonuscode verwenden, damit der Bonus mit der Einzahlung aktiviert wird. Die Bonusbedingungen werden vom fair gestalteten Neukundenbonus übernommen.
Bonuscode: THURSDAY
Fortune-Freitag
Freitags könnt ihr einen 30 % Bonus bis 100 € einlösen und das Wochenende mit einem Bonusvorteil einleiten. Der Bonuscode ist auch bei diesem Angebot entscheidend dafür, dass der Bonus gutgeschrieben wird.
Die Bonusbedingungen entsprechen denen des Willkommensbonus und sind daher fair.
Bonuscode: FRIDAY
Sonntag-Spaßtag
An jedem Sonntag könnt ihr 50, 100 oder 150 Freispiele bekommen, indem ihr mindestens 50 €, 100 € oder 150 € einzahlt. Natürlich müsst ihr auch für dieses Bonusangebot den vorgegebenen Bonuscode verwenden. Die Freispiele werden für die Slots Book of Dead, Legacy of Dead und Mystery Joker gutgeschrieben. Der Freispiel-Gewinn muss 40-mal durchgespielt werden.
Bonuscode: SUNDAY
Seriosität & Sicherheit
- Gültige Curaçao-Lizenz
- Renommiertee Betreiber
- Limits und Selbstausschluss möglich
- Selbstausschluss endet automatisch nach 1 Jahr
Fortune Play wird von Dama N.V. betrieben. Ihr kennt den Casino-Betreiber vielleicht schon vom Katsubet Casino, vom LuckyDreams Casino und diversen anderen Online Casinos.
Das Fortune Play Casino wird mit einer Curaçao-Lizenz betrieben. Die Lizenznummer lautet: OGL/2023/174/0082. Bei meinem Test habe ich die Lizenz recherchiert und festgestellt, dass sie gültig ist.
Ich habe mich auch in einschlägigen Foren umgeschaut, um zu schauen, ob es negative Spielerberichte gibt. Dabei bin ich allerdings nicht fündig geworden. Was ich allerdings gesehen habe, sind positive Casino-Bewertungen von Kunden auf AskGamblers. Das deckt sich mit meinen insgesamt angenehmen Fortune Play Casino Erfahrungen.
Der Spielerschutz ist bei Fortune Play auf einem ordentlichen Niveau, nicht nur für ein Curaçao-Casino. Ihr könnt über den Kundenservice ein Einzahlungslimit, ein Verlustlimit und ein Einsatzlimit festlegen, und zwar täglich, wöchentlich oder monatlich. Dazu könnt ihr eine temporäre Sperre (Auszeit) beantragen, die euch für bis zu sechs Monate vom Spielbetrieb ausschließt.
Wenn ihr ein Spielsuchtproblem habt, könnt ihr euch auch für einen Selbstausschluss entscheiden. Auch diese Option wird bei Fortune Play angeboten. Nicht ganz optimal ist allerdings, dass der Selbstausschluss maximal für ein Jahr gilt. Nach Ablauf des Jahres wird das Konto automatisch wieder aktiviert. Im Sinne der Spielsuchtprävention ist das nicht sinnvoll.
Die Website ist mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung ausgestattet, sodass eure Daten ordentlich geschützt sind. Etwas anderes würden wir in der heutigen Zeit allerdings auch nicht akzeptieren. Insgesamt ist Fortune Play nach meinen Erfahrungen beim Test seriös und sicher aufgestellt, aber eben nicht perfekt.
Service & Support
- 24/7 Support via Live-Chat
- Solider Support per E-Mail
- Kompetentes Support-Team
- Deutscher Support nur mit KI-Übersetzung
- FAQ ausbaufähig
Bei meinem Fortune Play Test habe ich mir die Zeit genommen, mehrmals den Kundenservice zu kontaktieren. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass es wichtig ist, dass ein zuverlässiger Support vorhanden ist. Ihr könnt den Kundenservice per Live-Chat oder per E-Mail erreichen.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar. Allerdings seid ihr zunächst in Kontakt mit einem Bot. Erst wenn der Chat-Bot keine Antwort findet, werdet ihr zu einem echten Mitarbeiter durch gestellt.
Die Reaktionszeiten im Live-Chat sind kurz. Wenn ihr „Mitarbeiter“ eintippt, werdet ihr nach meinen Erfahrungen schnell durchgestellt zu einer echten Person. Aber der Chat-Bot genügt meist auch schon, um die wesentlichen Fragen zu beantworten. Es gibt auch eine FAQ-Sektion, die allerdings nur die einfachsten Fragen enthält.
Meine Fortune Play Casino Erfahrungen mit dem E-Mail-Support waren positiv. Meine Anfragen wurden meist innerhalb weniger Stunden beantwortet. Die längste Reaktionszeit war knapp 24 Stunden. Da der Live-Chat aber schnell und zuverlässig funktioniert, gibt es kaum einen Grund, den E-Mail-Support zu verwenden.
Kontaktdetails | Antwortzeit | Verfügbarkeit | Qualität | |
---|---|---|---|---|
Live-Chat | Sprechblase unten rechts | Sofort (Chat-Bot) 1–5 Minuten (Mensch) | 24/7 | 4/5 |
support@fortuneplay.com | 3–24 Stunden | 24/7 | 4/5 | |
Hotline | - | - | - | - |
Sonstige | - | - | - | - |
Ein- & Auszahlungen
- Gute Auswahl an Kryptowährungen
- EUR-Einzahlungen mit MiFinity
- Keine Zahlungsgebühren
- Nur eine EUR-Zahlungsmethode
Meine Erfahrungen mit den Transaktionen bei Fortune Play Casino waren insgesamt positiv, aber es gab einige kleine Kritikpunkte.
Einzahlungen im Fortune Play Casino
Für Einzahlung könnt ihr MiFinity verwenden, wenn ihr eine Einzahlung in Euro durchführen möchte. Leider gibt es keine anderen Zahlungsoptionen für das Standard-Zahlungsmittel. Aber es gibt eine ganze Reihe von Kryptowährungen, die akzeptiert werden:
- Bitcoin
- Ethereum
- USDT
- Dogecoin
- Cardano
- Bitcoin Cash
- Binance
- Litecoin
- Tronix
- Ripple
Eine größere Auswahl an Zahlungsmethoden für Einzahlungen in Euro wäre hilfreich, auch wenn das E-Wallet MiFinity für sich genommen bereits eine vielseitige Zahlungsoption ist, da ihr euer MiFinity-Konto beispielsweise auch mit Kreditkarten aufladen könnt.
Auszahlungen im Fortune Play Casino
Die Auszahlung wird grundsätzlich mit der Zahlungsmethode durchgeführt, die ihr für die Einzahlung genutzt habt. Zusätzlich gibt es die Banküberweisung als einfache Alternative, falls ihr nicht auf euer MiFinity-Konto auszahlen möchtet.
Der größte Kritikpunkt ist, dass ihr den eingezahlten Betrag dreimal umsetzen müsst, bevor eine Auszahlung möglich ist. Ein einmaliger Umsatz sollte ausreichen.
Dieses Problem betrifft euch in der Praxis nicht, wenn ihr einen Bonus mit einer Einzahlung einlöst. In diesem Fall müsst ihr ohnehin die Umsatzbedingungen erfüllen, die in der Regel deutlich höher sind als der dreifache Umsatz des eingezahlten Betrags.
Die Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und Auszahlung
Meine ersten Erfahrungen mit den Transaktionen bei Fortune Play waren positiv. Ich habe meine erste Einzahlung in Bitcoin getätigt, wobei der Betrag basierend auf dem aktuellen Wechselkurs in Euro umgerechnet wurde. Das macht Sinn, da alle Spiele auf die klassische Währung eingestellt sind und ihr in Euro spielt.
Nach meinem ersten Auszahlungsantrag wurde ich darüber informiert, dass ich das KYC-Verfahren durchlaufen musste. Ich musste eine Kopie meines Personalausweises per E-Mail vorlegen.
In meinem konkreten Fall musste ich keinen Wohnsitznachweis erbringen, da die Angaben auf dem Ausweis anscheinend genügten. Aber es kann passieren, dass Fortune Play von euch eine Handyrechnung oder eine ähnliche aktuelle Rechnung mit eurem Namen und eurem Wohnsitz sehen will, bevor die Verifizierung abgeschlossen wird.
Nach der Verifizierung, die etwa einen Tag in Anspruch genommen hat, wurde die Auszahlung zügig erledigt. Fortune Play gibt an, dass es bis zu zwei Tage dauern kann, bis die Auszahlung auf einem verifizierten Konto freigegeben wird. Ich musste nur etwas länger als einen Tag warten, bis die Nachricht kam. Die Transaktion wurde reibungslos abgewickelt.
Auszahlungsquote
- VIP-Programm für Highroller
- Treueprogramm für normale Spieler
- Lukrative Prämien und Vorteile
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Fortune Play hat, was eher ungewöhnlich ist, ein Treueprogramm und ein VIP-Programm. Das Treueprogramm funktioniert ganz einfach: Für jeweils 20 € Einsatz bekommt ihr 1 Treuepunkt gutgeschrieben. Es gibt zehn Stufen, die nach Raubkatzen benannt sind. Auf der höchsten Stufe werdet ihr zum Tiger.
Zu den Vorteilen gehören ein Cashback von bis zu 20 % sowie lukrative Bonusangebote als Stufenbelohnungen für jeden Fortschritt. Das Treueprogramm macht die Fortune Play Casino Erfahrungen interessanter, da es sich ein wenig wie ein Wettbewerb anfühlt, auch wenn ihr keine riesigen Summen umsetzt.
Wenn ihr High Roller seid und vierstellige und fünfstellige Einzahlungen für euch ganz normal sind, werdet ihr irgendwann in den VIP-Club eingeladen. Ihr profitiert ebenfalls von einem regelmäßigen Cashback. Zudem könnt ihr mehr auszahlen und eure Auszahlungen werden bevorzugt bearbeitet.
Ihr könnt mehr einzahlen als ein normaler Kunde und erhaltet dafür besondere Geschenke. Exklusive Promotionen, VIP-Turniere und Zugang zu wertvollen Expertentipps gehören ebenfalls zum Programm. Natürlich steht euch auch ein persönlicher VIP-Kundenbetreuer zur Seite, der sich um eure Anliegen kümmert. Das Treueprogramm und der VIP-Club machen insgesamt einen durchdachten Eindruck.
Mindesteinsatz & Limits
- Monatliches Auszahlungslimit: 20.000 €
- Höheres Limit für VIP-Spieler möglich
- Mindestauszahlung: 20 €
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Ihr findet Spiele für jedes Budget im Fortune Play Casino. Die Slots mit den kleinsten Einsätzen haben einen Mindesteinsatz von 0,01 €. Es ist aber einfach, Slots mit dreistelligen Einsatzhöhen zu finden. Im Live Casino könnt ihr bereits mit Einsätzen von 0,10 an vielen Gameshows teilnehmen. Das klassische Spiel mit Roulette, Blackjack und by Kara beginnt bei einem Einsatz von 0,50 €. Für High Roller gibt es Tischlimits bis zu 10.000 €.
Fortune Play hat faire und transparente Auszahlungsregeln. Täglich könnt ihr bis zu 2000 € auszahlen. Das wöchentliche Auszahlungslimit liegt bei 5000 €. Monatlich könnt ihr bis zu 20.000 € auszahlen. Wenn ihr im VIP-Programm eine hohe Stufe erreicht, sind auch noch höhere Beträge möglich.
Nach meinen Fortune Play Casino Erfahrungen gilt bei Ein- und Auszahlungen ein Mindestbetrag von 20 €. Das ist in Ordnung und durchaus positiv, denn es gibt viele Casinos, in denen bei Auszahlungen ein höherer Mindestbetrag als 20 € vorgegeben wird.
Ebenfalls positiv: Wenn ihr einen progressiven Jackpot gewinnt, wird der gesamte Gewinn ausgezahlt und die Limits sind nicht relevant.
Optik & Design
- Schnelle Suchfunktion
- Ordentliche Filterfunktionen
- Kurze Ladezeiten
- Filterfunktion könnten umfangreicher sein
- Kleine Übersetzungsfehler
Die Fortune Play Website ist nach meinen Erfahrungen sinnvoll strukturiert. Die Ladezeiten sind zudem kurz. Ich würde mir aber ein paar zusätzliche Kategorien und Filtermöglichkeiten wünschen. Derzeit könnt ihr das Portfolio nach Automaten, Bonus kaufen, Jackpot, Neue Spiele, Instant Gewinn, Drops & Wins und Aviator sortieren.
Die Suchfunktion ist erstklassig. Wenn ihr die Anfangsbuchstaben eines Spiels eintippt, bekommt ihr schnell das passende Game angezeigt. Mit der Suchfunktion könnt ihr euch am besten orientieren, wenn ihr gezielt ein bestimmtes Spiel oder eine bestimmte Kategorie sucht, die ähnliche Titel hat, etwa die klassischen Buch-Slots (Book of …).
Mobile App
- Web-App läuft allen mobilen Endgeräten
- Komplettes Spielangebot verfügbar
- Alle Kontofunktionen verfügbar
- Keine native App für iOS
- Keine native App für Android
Der mobile Zugang zum Fortune Play Casino funktioniert einwandfrei. Ihr müsst keine App installieren, sondern könnt direkt die Website besuchen und die moderne Web-App nutzen. Das funktioniert auf einem iPhone genauso gut wie auf einem Android-Smartphone. Davon habe ich mich beim Test selbst überzeugt.
Im Menü wird euch zwar die Option angeboten, eine App zu installieren. Allerdings bekommt ihr in diesem Fall keine echte App, sondern nur ein Symbol auf euer Handy, um direkt Fortune Play aufrufen zu können. Das ist völlig in Ordnung und kann auch durchaus hilfreich sein. Aber native Fortune Play Apps gibt es nicht.
Abgesehen von den fehlenden nativen Apps habe ich keine Beanstandungen bei meinen mobilen Fortune Play Casino Erfahrungen. Ihr könnt alle Spiele, inklusive des Live Casinos, mobil nutzen. Zudem stehen euch alle Kontofunktionen, von der Registrierung bis zur Gewinnauszahlung, ohne Einschränkungen zur Verfügung. Auch der Support ist mobil erreichbar.
Weitere Angebote
- Keine Sportwetten
- Kein Poker
- Kein Bingo
- Nützlicher Bonusstore
Keine Sportwetten oder Poker – aber Bonusstore
Es gibt keine Sportwetten. Jenseits von Casino-Poker gibt es auch kein Pokerangebot. Auch Bingo oder vergleichbare Games, die außerhalb des klassischen Online Casinos laufen, stehen leider nicht zur Verfügung.
Ich möchte aber zumindest darauf hinweisen, dass es einen Bonusstore gibt, indem ihr eure Treuepunkte gegen Freispiele und andere Vorteile eintauschen könnt. Dieser Bonusstore gefällt mir sehr gut, da es sich um eine einfache Möglichkeit handelt, als als ganz normaler Spieler regelmäßig zu profitieren.