Allgemeine Infos & Registrierung
Das 2021 gegründete HappySpins Casino wird von der CyScuti Entertainment Limited betrieben. Doch ist der Name bei diesem Anbieter wirklich Programm und werden eure HappySpins Casino Erfahrungen dementsprechend happy ausfallen? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir mit diesem Testbericht.
Die Registrierung
Ohne Account könnt ihr lediglich auf den Demo-Modus zugreifen. Für das Zocken mit Echtgeld benötigt ihr dagegen ein eigenes User-Konto. Daher beginnen wir unseren Casino Test mit der Registrierung, die laut dem Glücksspielanbieter weniger als eine Minute dauert:
1. Die Registrierung erfolgt über die Webseite von HappySpins. Am einfachsten und schnellsten gelangt ihr dorthin, indem ihr auf den Button „Bonus holen“ klickt, den ihr ganz oben findet. Um mit der Kontoerstellung zu beginnen, könnt ihr sowohl auf „Registrieren“ (oben rechts) als auch auf „Jetzt anmelden“ (Bonusgrafik) tippen.
2. Der erste Abschnitt widmet sich den Userdaten. Ihr müsst eure E-Mail-Adresse angeben (Zeile 1) und euch ein Passwort ausdenken (Zeile 2), das aus mindestens sechs Zeichen besteht. Danach tragt ihr eure Handynummer (Zeile 3) ins Registrierungsformular ein. Im Anschluss gilt es, den AGB zuzustimmen und die eigene Volljährigkeit zu bestätigen. Klickt dazu das Kontrollkästchen an, wodurch ihr einen Haken setzt. Danach tippt ihr auf „Bestätigen“.
3. Nun müsst ihr eure persönlichen Daten angeben. Ihr tragt erst euren Vor- und Nachnamen ein. Danach wählt ihr euer Geschlecht aus und tippt euer Geburtsdatum ein. Anschließend werden eure Adressdaten erfasst. Im Feld „Adresse“ müsst ihr die Straße und Hausnummer angeben. Als Nächstes tragt ihr die Stadt und Postleitzahl ein. Das Herkunftsland erkennt die Webseite anhand eurer IP. Falls nicht, müsst ihr das Land aus der Liste auswählen. Wenn euer Casinokonto in Euro geführt werden soll, könnt ihr die Kontoerstellung direkt mit einem Klick auf „Registrieren“ abschließen. Grundsätzlich besteht aber auch die Möglichkeit, eine andere Währung – etwa den US-Dollar – zu nutzen.
Spielangebot
- Games von 45 Spielestudios
- Erstklassiges Slot-Portfolio
- RTP-Wert immer angegeben
- Einige Provider für Deutschland gesperrt
- Play’n GO & Merkur nicht unter Kooperationspartnern
- Jackpot-Slots schwierig zu finden
Das HappySpins Casino bietet euch zwar eine große Auswahl an Games. In Top-Casinos fällt das Spielangebot aber noch etwas breiter aus. Im Casino Test haben wir circa 4.000 Spiele von rund 45 Providern vorgefunden. Zu den bekanntesten Kooperationspartnern zählen:
- Pragmatic Play
- NetEnt
- Quickspin
Das Online Casino kooperiert jedoch weder mit der deutschen Traditionsmarke Merkur noch mit dem beliebten Provider Play’n GO. Klassiker wie Fruitinator oder Book of Dead könnt ihr in dieser virtuellen Spielhalle folglich nicht zocken.
Was außerdem schade ist: Die Games einiger Provider – etwa von Microgaming und Push Gaming – sind für in Deutschland ansässige Gambler gesperrt.
Slots
Nach unseren HappySpins Casino Erfahrungen dürft ihr euch auf ein abwechslungsreiches Slot-Portfolio freuen, denn es sind rund 3.500 Automatenspiele verfügbar, die sich unterschiedlichsten Thematiken widmen. Ihr könnt beispielsweise ganz klassisch Früchte und Diamanten sammeln, als Forscher das Alte Ägypten erkunden oder Verbrecher und Hexen bekämpfen.
Natürlich umfasst das Spielangebot auch zahlreiche der aktuell beliebtesten Slots. Dieser Kategorie lassen sich unter anderem folgende Spielautomaten zurechnen:
- Gates of Olympus (94,50% Auszahlungsquote)
- Sweet Bonanza (95,50% Auszahlungsquote)
- Starburst (93,05% Auszahlungsquote)
- Temple Tumble Megaways (94,00% Auszahlungsquote)
- Gonzo’s Quest Megaways (90,71% Auszahlungsquote)
Wie hoch die Auszahlungsquote ausfällt, wird stets angegeben. Infos zum RTP lassen sich in der Regel in der Spielbeschreibung beziehungsweise -hilfe finden.
Jackpot-Slots
Das Casinoangebot beinhaltet zwar auch den einen oder anderen Jackpot-Slot. Da HappySpins für entsprechende Automaten keinen eigenen Menüeintrag angelegt hat, gehen die mit einem Jackpot ausgestatteten Spielautomaten aber so gut wie unter.
Dazu kommt noch, dass euch die Jackpot-Höhen auf der Übersichtsseite nicht angezeigt werden, wodurch sich Jackpot-Slots nur schwer von gewöhnlichen Automaten unterscheiden lassen. Mit vier- bis fünfstelligen Beträgen fallen die Hauptgewinne zudem nicht allzu hoch aus.
Tischspiele
Unter „Tischspiele“ werden euch fast 140 Games angezeigt. Da sich darunter auch zahlreiche Microgaming-Titel befinden, sind aber nur rund 100 klassische Casino Games verfügbar.
HappySpins fokussiert sich auf beliebte Klassiker, die in zahlreichen Varianten angeboten werden. Damit meinen wir sowohl Roulette und Blackjack als auch Poker und Baccarat.
Die Sektion umfasst aber noch einige weitere Games, zum Beispiel Punto Banco, Sic Bo und Poker Dice.
Live-Casino
Wenn ihr das Live-Casino von HappySpins betretet, könnt ihr zwischen 400 Livetischen und Gameshows wählen. Neben Tischen von Evolution Gaming und Pragmatic Play werden auch Spiele von Ezugi und Vivo Gaming angeboten.
Doch auch hier gilt: In manch anderen Casinos stehen euch noch deutlich mehr Games zur Auswahl. Breit aufgestellte Glücksspielanbieter kooperieren mitunter mit zehn Live-Providern.
Was die Auswahl an Games und Casino Shows angeht, steht das Casino der Konkurrenz jedoch in nichts nach. Die nachfolgende Übersicht verschafft euch einen detaillierten Überblick über das Live-Portfolio:
| Live Games | Casino Gameshows |
|---|---|
| Blackjack | Evolution Gaming: Extra Chilli Epic Spins, Gonzo’s Treasure Hunt, Lightning Roulette, Crazy Time, MONPOLY Live, Dream Catcher, MONOPOLY Big Baller und weitere |
| Roulette | Pragmatic Play: Sweet Bonanza Candyland, Mega Wheel, PowerUP Roulette, Mega Roulette & Mega Sic Bo |
| Poker | Ezugi: Cricket War, Bet on Numbers & Lucky 7 |
| Craps | |
| Baccarat | |
| Sic Bo, Bac Bo & Dragon Tiger | |
| Teen Patti | |
| Fan Tan | |
| Andar Bahar |
Während die Mindesteinsätze an manchen Tischen nur zwischen 10 und 50 Cent liegen, dürfen an anderen Tischen auch fünfstellige Summen – bis zu 20.000 Euro beim Blackjack von Pragmatic – gesetzt werden.
Bonus
- Attraktiver Bonusprozentsatz
- Faire Umsatzbedingungen
- Bonuskonditionen transparent dargestellt
- Sehr kurze Umsatzfrist
- Zum Freispielen nur Slots verfügbar
- Keine Freispiele zum Einzahlungsbonus
Um euch einen optimalen Start zu ermöglichen, verdreifacht HappySpins eure Ersteinzahlung. Das Online Casino gönnt euch einen 200% Bonus bis 200 Euro. Der Bonusbetrag fällt zwar nicht allzu hoch aus, doch dafür profitiert ihr von einem vergleichsweise hohen Prozentsatz.
Die Voraussetzung für den Erhalt des Bonus ist eine Einzahlung von mindestens 20 Euro – weniger ist allerdings sowieso nicht möglich. Für den kompletten Bonus müsst ihr mindestens 100 Euro einzahlen.
Im Zuge der Einzahlung einen Bonus-Code anzugeben, ist nicht erforderlich. In der Regel schreibt euch das Online Casino das Bonusguthaben unmittelbar nach der Transaktion gut.
- Doch Achtung: Mit Skrill, NETELLER und paysafecard gibt es gleich drei Zahlungsdienste, die von der Bonusaktion ausgeschlossen wurden. Deutsche User können die E-Wallets allerdings eh nicht nutzen.
So wird der HappySpins Casino Bonus freigespielt
Bevor ihr euch den Bonus und die damit erspielten Gewinne auszahlen lassen könnt, müsst ihr ein 30-faches Umsatzziel abarbeiten, das sich erfreulicherweise lediglich auf den Bonusbetrag bezieht. Dafür fällt die Freispielfrist mit nur drei Tagen sehr kurz aus.
- Nehmen wir an, ihr startet mit einer Einzahlung in Höhe von 100 Euro. Da ihr in diesem Fall 200 Euro Bonus erhaltet, müsstet ihr insgesamt 6.000 Euro (200 Euro x 30) im HappySpins Casino umsetzen
Wie die nachfolgende Übersicht aufzeigt, gibt es jedoch einige Einschränkungen, auf die ihr unbedingt achten solltet:
| Bonus | |
|---|---|
| Angebot | 200% bis 200€ |
| Umsatz | 30 x Bonus |
| Zeitlimit | 3 Tage |
| Max. Gewinn | 2,000€ |
| Min. Einzahlung | 20€ |
| Spielart Umsatz | Slots: 100% (Ausnahmen in Bonus-AGB berücksichtigen) Tischspiele & Live-Casino: 0% |
| Max. Einsatz | Keine Angabe |
Seriosität & Sicherheit
- Lizenziertes Online Casino
- Verschlüsselte Datenübertragungen
- Selbstausschluss möglich
- Keine hochwertige Casinolizenz
- Große Mängel beim Spielerschutz
- Negative Userbewertungen
Das Online Casino wird von der CyScuti Entertainment Limited betrieben, die auf Zypern ansässig ist. Neben HappySpins gehören auch das Hey Casino und das YaaCasino zur Unternehmensgruppe.
Während die meisten Konkurrenten im Besitz einer Lizenz aus Malta, Curaçao oder Deutschland sind, verfügt dieses Casino über eine kanadische Casinolizenz, die von der Kahnawake Gambling Commission ausgestellt wurde. Es handelt sich also um einen lizenzierten Anbieter.
Kunden- und Transaktionsdaten werden in diesem Online Casino stets verschlüsselt übertragen. Dafür nutzt der Betreiber TLS 1.3 und einen 128-Bit-Schlüssel.
Es ist uns jedoch ein Dorn im Auge, dass der Spielerschutz komplett vernachlässigt wird. Die einzige verfügbare Option stellt der freiwillige Selbstausschluss dar. Auf Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits wird ebenso verzichtet wie auf ein Sitzungslimit und einen Realitäts-Check.
Die HappySpins Casino Erfahrungen der User fallen gemischt aus. Es lassen sich also sowohl positive als auch negative Bewertungen finden. Beschwerden thematisieren meist die angeblich niedrigen Gewinnchancen, mitunter aber auch verzögerte Auszahlungen.
Service & Support
- Zu jeder Tageszeit online
- Kurze Wartezeiten im Chat
- Deutschsprachiger Support
- Teilweise wird ein Translator genutzt
- Verzicht auf Hotline
- Kein FAQ-Menü
Unsere HappySpins Casino Erfahrungen mit dem Support fallen recht positiv aus. Das hängt nicht nur damit zusammen, dass der Kundendienst rund um die Uhr besetzt ist. Für eine gute Bewertung sprechen auch:
- Die Mitarbeiter sind freundlich und engagiert.
- Im Live-Chat müsst ihr selten länger als eine Minute warten, bis ihr eine Antwort erhaltet.
- Der Support wird nicht nur auf Englisch bereitgestellt, sondern auch auf Deutsch.
Es gibt allerdings auch einige Kritikpunkte:
- HappySpins verzichtet auf telefonischen Support
- Deutschsprachige Mitarbeiter sind nicht immer verfügbar, doch notfalls kommt ein Translator zum Einsatz
- Die Webseite beinhaltet kein FAQ-Menü, das wichtige Fragen beantwortet
| Kontaktdetails | Antwortzeit | Verfügbar | Qualität | |
|---|---|---|---|---|
| Live Chat | Chat-Button (unten rechts) | 1 - 2 Minuten | 24/7 | 4/5 |
| support@happyspins.com | - | 24/7 | 4/5 |
Ein- & Auszahlungen
- Zahlreiche Einzahlungsoptionen
- Verschiedene Kryptowährungen im Portfolio
- Niedrige Mindestbeträge für Einzahlungen
- Keine Auszahlung ohne Gebühren
- Auszahlungsanfragen erst ab 50€ + niedrige Limits
- Nur wenige Optionen für Auszahlungen
HappySpins präsentiert euch eine gelungene Auswahl an Zahlungsmitteln, die für jeden User eine passende Option beinhaltet. Zu kritisieren ist lediglich, dass auf zahlreiche bekannte Optionen – etwa Trustly und giropay – verzichtet wurde.
Ihr könnt im HappySpins Casino sowohl Kreditkarten, E-Wallets und Prepaid-Zahlungskarten nutzen, aber ebenso via Online-Banking oder mittels Kryptowährungen Geld überweisen. Für Einzahlungen werden folgende Optionen bereitgestellt:
- Volt Banküberweisung (20€ - 2.500€), direkte Buchung via Online-Banking über den Zahlungsanbieter Volt
- Kreditkarte (20€ - 2.500€), gestattet sind Zahlungskarten von Visa und Mastercard
- CashtoCode (25€ - 400€), auf dem Prepaid-Prinzip basierende Zahlungskarte
- FLYK (20€ - 2.500€), indische Bezahl-App
- eZeeWallet (20€ - 2.500€), E-Wallet
- Kryptowährungen (für gewöhnlich mindestens 20€ - 30€, keine Angabe von Limits), nutzbar sind beispielsweise Bitcoin (BTC), Dogecoin (DOGE), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Cardano (ADA) und Ripple (XRP)
- MiFinity (20€ - 2.500€), E-Wallet
- Sofortüberweisung (20€ - 2.500€), über den Zahlungsdienst NaudaPay abgewickelte Online-Banking Überweisung
Einzahlungsgebühren fallen im HappySpins Casino nicht an und normalerweise ist die Einzahlung direkt als Guthaben verfügbar.
Auszahlungen bei HappySpins
Zum Leidwesen der Spieler liegt die Mindestsumme für Auszahlungen unabhängig vom gewählten Zahlungsmittel bei 50 Euro, was recht viel ist. Gewinne könnt ihr euch wie folgt auszahlen lassen:
- Banküberweisung (maximal 2.500€)
- Kryptowährungen (maximal 1.000€)
- MiFinity (maximal 1.000€)
Was ebenfalls nicht zu positiven HappySpins Casino Erfahrungen beiträgt: Einerseits fällt bei jeder Auszahlung eine Gebühr von 3 Euro an. Andererseits vergehen bis zu drei Werktage, bis eure Auszahlungsanfrage abgearbeitet wird.
Auch HappySpins prüft eure Identität
Den KYC-Test führt das HappySpins Casino in der Regel durch, wenn die Summe eurer Einzahlungen 2.000 Euro erreicht oder ihr euch zum ersten Mal Geld auszahlen lasst. In diesem Fall benötigt der Support von euch die folgenden Dokumente:
- Identitätsnachweis: Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Geburtsurkunde
- Adressnachweis: Strom-, Gas- oder Telefonrechnung, Kontoauszug, Steuerabrechnung oder Aufenthaltsgenehmigung
- Zahlungsnachweis: Screenshot mit Zahlung oder Foto der Kreditkarte
Die Prüfung der Unterlagen nimmt für gewöhnlich höchstens zwei Werktage in Anspruch.
Die Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und Auszahlung
Unsere erste Einzahlung via Sofortüberweisung verlief total unkompliziert. Die eingezahlten 30 Euro erreichten uns umgehend und gebührenfrei.
Den Bonus hätten wir nach der Einzahlung im Kontobereich aktivieren können. Aus Zeitgründen entschieden wir uns allerdings dagegen.
Einen KYC-Prozess mussten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht durchführen.
Insgesamt musste unsere Einzahlung gemäß dem Anti-Geldwäsche-Gesetz einmal umgesetzt werden. Dem gingen wir beim Slot Gates of Olympus nach. Trotz der fairen Umsatzbedingungen stand das Glück nicht auf unserer Seite. Wir verspielten unser gesamtes Guthaben.
Dementsprechend konnten wir keine Auszahlung anstoßen.
VIP & Treueprogramm
- Cashback-Programm
- Provider-Promotionen
- Event-Boni
- Kein VIP-Club
- Kein Treuepunkteprogramm
- Veranstaltet selbst keine Slot-Turniere
Bei HappySpins könnt ihr euch täglich 10% Cashback bis 2.000 Euro sichern. Allerdings gilt die Aktion nur für Slot-Verluste. Um Cashback zu erhalten, müsst ihr am entsprechenden Tag eine Einzahlung tätigen. Außerdem darf euer Kontostand am Ende des Tages 5 Euro nicht überschreiten.
Ein echtes VIP-Programm konnten wir im Zuge unserer Recherchen ebenso wenig finden wie einen Prämien-Shop und eigene Slot-Turniere. Wenn ihr im Casino zockt, profitiert ihr jedoch von Provider-Promotionen – aktuell von Pragmatic Play und GameArt.
Darüber hinaus sind bei HappySpins immer wieder temporäre Bonusaktionen verfügbar. Daher lohnt es sich, die Webseite des Online Casinos von Zeit zu Zeit zu checken.
Mindesteinsatz & Limits
- Einsatzmöglichkeiten für alle Spielertypen
- Viele Spiele mit niedrigen Mindesteinsätzen
- Hohe Limits im Live-Casino
- Wöchentliches & monatliches Auszahlungslimit
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Bei den meisten Spielen liegen die Mindesteinsätze bei unter einem Euro. Insbesondere im Bereich der Spielautomaten könnt ihr oftmals bereits sogar mit 10 oder 20 Cent zocken. Im Live-Casino gibt es aber auch zahlreiche Tische, an denen ihr mindestens 10, 50, 100 oder sogar 500 bis 1.000 Euro setzen müsst. Damit sollen natürlich vor allem High Roller angesprochen werden.
Die Limits fallen je nach Spielkategorie sehr unterschiedlich aus:
- An Slots sind für gewöhnlich 50 bis 150 Euro pro Runde gestattet.
- Bei klassischen Casino Games könnt ihr mitunter auch mit vierstelligen Beträgen zocken.
- Im Live-Casino besteht sogar die Möglichkeit, fünfstellige Summen zu setzen.
Ihr solltet zudem bedenken, dass es bei HappySpins ein wöchentliches und monatliches Auszahlungslimit gibt:
- Mit 10.000 beziehungsweise 40.000 Euro wurden unseres Erachtens jedoch faire Limits festgelegt
- Für Gewinne an Jackpot-Slots gelten diese Einschränkungen nicht
Optik & Design
- Benutzerfreundliche Webseite
- Moderne Optik
- Deutsch + sechs weitere Sprachoptionen
- Design ohne echte Alleinstellungsmerkmale
- Keine Slot-Filter
- Gamification wird vernachlässigt
Das Online Casino präsentiert euch eine übersichtlich gestaltete Plattform, auf der ihr nicht lange brauchen werdet, um euch zurechtzufinden. Dazu tragen vor allem das minimalistische Design und der simple Seitenaufbau bei.
Darüber hinaus punktet die Webseite von HappySpins mit einem modernen Layout, bei dem alle Seitenelemente farblich aufeinander abgestimmt wurden. Auf ein übergeordnetes Themenkonzept hat das Online Casino jedoch verzichtet und abgesehen von Provider-Promotionen sind auch Gamification-Elemente hier Mangelware.
Hier könnt ihr zwischen sieben Sprachoptionen wählen. Neben Deutsch werden unter anderem Englisch, Spanisch und Finnisch als einstellbare Sprachen angeboten. Im Gegensatz zu manchem Konkurrenten hat HappySpins nicht nur die Hauptseite übersetzt, sondern auch alle Unterseiten.
Slot-Filteroptionen ließen sich im Zuge unserer Recherchen nicht finden. Es ist lediglich möglich, sich Games einzelner Spielestudios anzeigen zu lassen und nach Spielen zu suchen.
Mobile App
- Alle Desktop-Funktionen integriert
- Hohe Usability
- Kompatibel mit allen Betriebssystemen
- Keine zusätzliche Download-App
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Für Smartphone- und Tablet-User gibt es eine mobile Webseite, die ihr über den Browser aufruft. Folglich ist die Web-App mit allen Betriebssystemen kompatibel. Außerdem müsst ihr euch keine Anwendung herunterladen, die Speicherplatz frisst und Berechtigungen einfordert.
Die für mobile User entwickelte Webseite steht der Desktop-Seite sowohl funktional als auch optisch in nichts nach. Das heißt, euch erwartet eine moderne Plattform, die mit allen Features der gewöhnlichen Website ausgestattet wurde.
Weitere Angebote
- Weitere Casino Games im Angebot
- Virtuelle Sportwetten
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- Nicht als Bookie aktiv
- Keine Pokertische & -turniere
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Weitere Glücksspielangebote im Portfolio
HappySpins tritt zwar nicht als Buchmacher in Erscheinung, bietet in seinem Online Casino aber zumindest virtuelle Sportwetten an. Diese sind über den Provider Virtual Generation verfügbar. Ihr könnt beispielsweise auf Fußball-Matches, Windhund- und Pferderennen sowie auf Hahnenkämpfe tippen.
Ihr findet im HappySpins Casino zudem Scratch Games, Würfelspiele, Keno und Bingo sowie Mini Games in unterschiedlichen Varianten.
