High 5 Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2025

Das Portfolio des High 5 Casinos umfasst circa 300 Games. Damit landet der Anbieter im Vergleich mit der Konkurrenz höchstens im Mittelfeld. In anderen Online-Casinos werden euch für gewöhnlich weit mehr Spiele zur Verfügung gestellt.

Dieses Urteil bestätigt sich mit einem Blick auf die Provider. Es ist zwar sehr löblich, dass zahlreiche Eigenproduktionen (High 5 Games) angeboten werden. Abgesehen davon stellt das Casino jedoch nur Games von NetEnt und IGT bereit.

Manche Konkurrenten kooperieren dagegen mit mehr als 50 Spieleschmieden. Doch zumindest die Standards – Spielautomaten, Jackpot-Slots, Tischspiele und ein Live-Casino – sind vorhanden.

Slots

Das Online-Casino fokussiert sich eindeutig auf Slots. Ihr könnt euer Glück an etwas mehr als 250 verschiedenen Spielautomaten auf die Probe stellen.

Natürlich beinhaltet das Casinoangebot auch einige Klassiker, beispielsweise:

Der RTP-Wert wird nach meinen High 5 Casino Erfahrungen immer angegeben. Wenn ihr die Auszahlungsquote eines Slots (funktioniert ebenso bei klassischen Casino Games) erfahren möchtet, müsst ihr einfach das Spiel öffnen und im Infobereich nachschauen.

Jackpot Slots

Das Angebot an Slots mit einem progressiven Jackpot kann im High 5 Casino Test leider nicht wirklich überzeugen. Aktuell sind nämlich lediglich 4 Jackpot-Slots vorhanden. Ihr könnt zwischen „Imperial Riches“, „Divine Fortune“, „Grand Spinn Superpot“ und „Mercy of the Gods“ wählen.

Was ich ebenfalls kritisieren muss: Wie hoch die Jackpots ausfallen, wird euch auf der Übersichtsseite nicht angezeigt. Ihr müsst den entsprechenden Slot erst anklicken.

Tischspiele

Auch im Bereich der klassischen Casino Games werdet ihr problemlos andere Spielhallen finden, die wesentlich mehr zu bieten haben. Das High 5 Casino offeriert seinen Kunden nur 6 Tischspiele. Es gibt drei verschiedene Varianten von Roulette und jeweils eine Version von Blackjack, Baccarat sowie Poker. Überzeugen kann die virtuelle Spielhalle damit auf jeden Fall nicht.

Live-Casino

Wenn ihr es vorzieht, gegen einen Dealer aus Fleisch und Blut zu zocken, seid ihr im Live Casino genau richtig. Euch stehen insgesamt 25 Live-Tische zur Verfügung, die von NetEnt bereitgestellt werden.

Ihr könnt allerdings nur zwischen Blackjack und Roulette wählen, was ein klarer Nachteil gegenüber dem Marktführer Evolution Gaming ist. Auf Baccarat, Sic Bo und Poker müsst ihr demnach ebenso verzichten wie auf Game Shows.

Wie viel Echtgeld ihr pro Runde setzen könnt, unterscheidet sich von Tisch zu Tisch. Details zu den Mindesteinsätzen und Limits erfahrt ihr, wenn ihr mit der Maus über das Icon eines Live-Tisches fahrt.

Die nachfolgende Liste zeigt euch jedoch ebenso alle relevanten Informationen auf.

Während andere Glücksspielanbieter euch mitunter sogar auf mehrere Einzahlungen einen Online Casino Bonus gewähren, könnt ihr im High 5 Casino 30 Freispiele mit doppelter Auszahlung für Teatime Treasures abstauben. Jeder Free Spin hat einen Wert von 25 Cent, sodass der letztliche Bonusbetrag bei mageren 7,50 Euro liegt.

Wollt ihr den High 5 Casino Bonus ergattern, müsst ihr im Zuge eurer ersten Einzahlung mindestens 10 Euro auf euer Spielerkonto überweisen. Was ebenfalls nicht wirklich für positive High 5 Casino Erfahrungen sorgt: Es gibt ein Gewinnlimit, das bei 150 Euro liegt.

Pluspunkte erhält die virtuelle Spielhalle dafür, dass die Freispielgewinne keinem Umsatzziel unterliegen. Allerdings erläuterte mir ein Angestellter des Kundendienstes, dass ihr im Gewinnfall erneut eine Einzahlung von mindestens 10 Euro tätigen und diese einmal umsetzen müsst.

Promotionen für Bestandskunden

Im Moment lassen sich im High 5 Casino keine weiteren Bonusaktionen ausfindig machen. Demzufolge gehen Bestandskunden leider leer aus. Allerdings habt ihr die Möglichkeit, euch vom Casino via E-Mail oder SMS informieren zu lassen, wenn eine neue Bonusaktion am Start ist.

	Free Spins
Angebot	30
Umsatz	Kein Umsatzziel
Max. Gewinn	150 €
Min. Einzahlung	10 €

Das Online-Casino wird betrieben von High 5 Games. Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen renommierten Spieleentwickler, der 1995 gegründet wurde und bereits mehr als 300 Produktionen vorweisen kann. Auch wenn es sich bisher um die einzige virtuelle Spielhalle von High 5 Games handelt, lässt sich das Casino definitiv als seriös einschätzen. Schließlich kann der Glücksspielanbieter eine offizielle Lizenz aus Malta (Lizenznummer: MGA/B2C/465/2018) vorweisen. Demzufolge müsst ihr hier weder mit Betrug noch mit Abzocke rechnen.

Zum aktuellen Zeitpunkt lassen sich leider noch keine Userkommentare zum High 5 Casino ausfindig machen. Das muss euch nicht verwundern, da die Plattform erst seit kurzer Zeit online ist. Bisher gibt es auf jeden Fall keine negativen Kommentare zu dem Online-Casino.

Beim Spielerschutz macht das High 5 Casino alles richtig. Ihr könnt sowohl tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs-, Wett- bzw. Verlustlimits einstellen als auch ein Sitzungszeitlimit. Ebenso besteht die Möglichkeit, eine Auszeit von bis zu einem Monat einzulegen und einen zeitlich begrenzten oder dauerhaften Selbstausschluss zu beantragen. Dazu müsst ihr lediglich euer Profil aufrufen.

Zusätzlich könnt ihr dort einen Reality-Check aktivieren, der euch nach einer bestimmten Zeit im High 5 Casino daran erinnert, wie lange ihr bereits zockt.

Auch beim Datenschutz läuft alles rund. Um sicherzustellen, dass Fremde weder Kunden- noch Transaktionsdaten abgreifen können, werden diese stets verschlüsselt übertragen. Dazu nutzt die virtuelle Spielhalle die sogenannte TSL-Technologie (Weiterentwicklung von SSL), die ebenfalls von Banken verwendet wird.

Um den Kundendienst des High 5 Casinos zu erreichen, habt ihr zwei verschiedene Optionen. Ihr könnt den Support entweder via E-Mail anschreiben oder per Live-Chat kontaktieren. Von Dienstag bis Donnerstag ist der Kundenservice von 8:00 bis 23 Uhr besetzt. Von Freitag bis Montag stehen die Angestellten euch von 12:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung.

Prinzipiell empfehle ich euch den Chat, da ihr hier in der Regel nur wenige Sekunden warten müsst, bis sich einer der freundlichen Mitarbeiter meldet.

Einen deutschsprachigen Support gibt es leider nicht. Nach meinen High 5 Casino Erfahrungen wird der Kundenservice lediglich auf Englisch angeboten. Allerdings greift der Glücksspielanbieter bei deutschen Kunden automatisch auf eine Übersetzungssoftware zurück, die gute Dienste leistet.

Auf eine Hotline hat das Unternehmen dagegen verzichtet.

Manche Frage lässt sich bereits mit einem Blick auf das in Deutsch gehaltene FAQ-Menü beantworten. Dieses setzt sich aus mehreren Kategorien zusammen, fällt also recht umfangreich aus.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbarkeit	Qualität
Live Chat	Button unten rechts	Unter 30 Sekunden	Di-Do: 8:00 - 23: Uhr Fr-Mo: 12:00 - 20:00 Uhr	3/5
E-Mail	Support@high5casino.com	3-5 Stunden	24/7	3/5
Sonstige	Deutschsprachiges FAQ-Menü	-	-	4/5

Das High 5 Casino stellt seinen Kunden eine breite Auswahl an Zahlungsmitteln zur Verfügung. Ihr könnt sowohl klassische Transaktionsmethoden wie die Kreditkartenzahlung als auch moderne Zahlungsdienstleister wie Skrill nutzen. Lediglich auf den Anbieter paysafecard hat die virtuelle Spielhalle verzichtet, jedoch für gleichwertigen Ersatz gesorgt.

Die nachfolgende Liste zeigt auf, mit welchen Methoden Einzahlungen möglich sind:

Die minimale Einzahlungssumme liegt stets bei 10 Euro. Eingezahltes Guthaben landet unmittelbar auf eurem Spielerkonto, sodass ihr direkt mit dem Zocken beginnen könnt. Auf Gebühren hat das High 5 Casino verzichtet, was übrigens ebenso für Auszahlungen gilt.

Auszahlungen im High 5 Casino

Auszahlungen lassen sich via Kreditkarte, MuchBetter, Skrill und NETELLER verwirklichen. Solltet ihr mit einem Transaktionsmittel eingezahlt haben, mit dem ihr euch Gewinne nicht auszahlen lassen könnt, überweist euch das Online-Casino den entsprechenden Betrag aufs Bankkonto.

Die Mindestsumme für eine Auszahlung liegt unabhängig von der verwendeten Methode bei 20 Euro. Da auf der Webseite nirgendwo Limits angegeben werden, habe ich den Support kontaktiert und nachgefragt. Dieser verwies jedoch nur auf die AGB, aus denen hervorgeht, dass ihr pro Tag maximal 10.000 Euro abheben könnt.

Auch zu den Bearbeitungszeiten von Auszahlungsanfragen konnte ich kaum Informationen finden. Im FAQ-Bereich wird jedoch erwähnt, dass das Online-Casino bis zu fünf Werktage benötigt, um Auszahlungen zu bearbeiten. Falls ihr ein E-Wallet verwendet, sollten eure Gewinne im Regelfall spätestens einen Tag nach der Zahlungsanweisung auf eurem Konto sein.

Vor der ersten Auszahlung steht der sogenannte KYC-Prozess an, zu dem Online-Casinos gesetzlich verpflichtet sind. Im Zuge dieser Identitätsprüfung müsst ihr der virtuellen Spielhalle verschiedene Unterlagen zukommen lassen, die ihr direkt über euer Profil hochladen könnt. Das High 5 Casino benötigt von euch die Kopie eines gültigen Ausweisdokuments und zusätzlich einen Adressnachweis, also die Kopie einer Versorgerrechnung oder eines Kontoauszugs. Solltet ihr mit Kreditkarte eingezahlt haben, müsst ihr zudem die Vorderseite der Zahlungskarte ablichten. Allerdings könnt ihr wichtige Details abdecken.

Nach meinen High 5 Casino Erfahrungen dauert es im Regelfall lediglich ein bis zwei Stunden, bis euer Account verifiziert ist.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und der Auszahlung

Um das High 5 Casino einem echten Online Casino Test zu unterziehen, habe ich wie bei den Test von www.onlinespielcasino.de üblich, auch hier Geld eingezahlt.

Erst wollte ich meine VISA Kreditkarte nutzen, doch es kam nur eine Fehlermeldung, so dass ich eine andere Zahlungsmethode wählen musste. Mit Skrill konnte ich dann problemlos 28 Euro einzahlen.

Da es beim High 5 Casino keinen klassischen Einzahlungsbonus gibt, musste ich hier auch nichts beachten, und das Geld war dann recht schnell und vor allem gebührenfrei in meinem Spiel-Account.

Mit meinem eingezahlten Geld ließ ich dann die Walzen bei Starburst rotieren: 50 Spins a 20 Cents endeten mit 2,24 Euro Verlust, so dass ich nur noch 25,76 Euro auf meinem Account hatte. 

Um dann auch die Auszahlung zu testen, habe ich dann direkt meine Dokumente hochgeladen. Im Konto-Menü gab es direkt den Hinweis auf das Tool, so dass ich diesen Prozess schon proaktiv anstoßen konnte. Das Upload-Tool war einfach und komfortabel und es gab eigentlich nichts an der KYC-Prozedur auszusetzen.

Ich konnte anschließend meine Auszahlung über 25 Euro (Mindestauszahlung beträgt 20 Euro) anstoßen. Sie wurde aber im ersten Schritt abgelehnt, wie ich kurz darauf vom Kundendienst erfuhr. Der Grund: Ich müsse die gesamte Einzahlung einmal umsetzen, um sie wieder zur Auszahlung zu bringen.

Dieser Hinweis ist okay, da das die gesetzliche Regelung ist. Deswegen war ich davon nicht überrascht und versuchte wieder mein Glück bei Starburst. Diesmal lief es besser und ich machte aus meinen 25 Euro 30 Euro und hatte nun meine komplette Einzahlung einmal umgesetzt. 

Doch erneut wurde meine Auszahlung abgelehnt. Der Grund diesmal: Irgendetwas passte wohl mit meinen Dokumenten nicht. Also lud ich die Dokumente noch einmal hoch und beantragte die Auszahlung erneut. 

Einen Tag später war das Geld dann zurück auf meinem Skrill-Account. Eigentlich lief alles recht gut, auch wenn ich mir einen frühzeitigeren Hinweis auf das einmalige Umsetzen gewünscht hätte. Dann hätte ich mir den ersten Auszahlungsantrag gleich sparen können. Und was genau das Problem mit meinen Dokumenten war, kann ich auch nicht beantworten. Diese extra Schleife war etwas unnötig und hat Zeit gekostet – aber das kann ja schon mal passieren.

Mittlerweile verfügt so gut wie jedes renommierte Online-Casino über ein VIP-Programm, mit dem aktive Spieler belohnt werden. Das High 5 Casino verzichtet bis zum aktuellen Zeitpunkt auf einen VIP-Club. Auch ein Treuepunkteprogramm lässt sich bei dem Glücksspielanbieter nicht finden.

Allerdings betonte der Support im Gespräch, dass die Webseite noch relativ neu ist und kontinuierlich verbessert werden soll. Demnach besteht eine realistische Chance, dass die virtuelle Spielhalle in absehbarer Zeit einen VIP-Club auf die Beine stellt.

Nicht unerwähnt bleiben sollte an dieser Stelle das sogenannte Power Bet Feature. Die Option könnt ihr an fünf verschiedenen Slots nutzen, um für 30 Runden eure Gewinne zu steigern – beispielsweise durch höhere Multiplikatoren oder eine größere Anzahl an Wild-Symbolen. Logischerweise bietet euch das Online-Casino das Feature nicht umsonst an. Ob sich damit auf lange Sicht wirklich die Gewinne steigern lassen, halte ich für fragwürdig. Power Bets erhöhen jedoch zweifellos die Spannung.

Ob Hobbyspieler oder High Roller: Mit welchen Einsätzen gezockt werden kann, ist für jeden User interessant. Allerdings unterscheiden sich die Mindesteinsätze und Limits von Game zu Game. An den Spielautomaten könnt ihr bereits mit 10 bis 50 Cent aktiv werden. Das Maximum erreicht je nach Slot Beträge von etwa 200 Euro.

Entscheidet ihr euch dagegen für ein klassisches Casino Game, müsst ihr meist mindestens einen Euro setzen. Dafür sind jedoch auch mittlerweile dreistellige und mitunter sogar vierstellige Summen möglich. Am vielseitigsten fallen die Setzmöglichkeiten im Live-Casino aus, wo ihr Beträge von 25 Cent bis 100.000 Euro setzen könnt.

Außerdem sei an dieser Stelle noch einmal auf das tägliche Auszahlungslimit von 10.000 Euro verwiesen. Da der Glücksspielbetreiber in seinen AGB kein wöchentliches oder monatliches Limit angibt, dürfte diese Einschränkung jedoch nur in wenigen Fällen ein Problem darstellen.

Was die Webseite des Casinos betrifft, hat der Anbieter gute Arbeit geleistet. Während das High 5 Casino für die obere und untere Menüleiste einen Blauton verwendet, ist der Hintergrund des Hauptfensters Weiß geblieben. Das erscheint mir sinnvoll, da die Plattform so selbst in Kombination mit den zahlreichen Icons der Games nicht überladen wirkt. Positiv anzumerken ist außerdem, dass die Webseite sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, Spanisch, Finnisch und Portugiesisch verfügbar ist.

Da die Seite relativ übersichtlich gestaltet wurde, sollte das intuitive Navigieren auch für User ohne vorherige Casinoerfahrungen problemlos möglich sein.

Den einzigen Kritikpunkt stellen die fehlenden Filteroptionen dar. Ihr könnt zwar nach Spielen suchen. Es ist jedoch nicht möglich, sich ausschließlich Games eines gewissen Anbieters anzeigen zu lassen oder weitere Optionen zu nutzen, um das passende Spiel zu finden.

Eine native App hat das High 5 Casino bisher noch nicht veröffentlicht. Stattdessen greift ihr über den Browser eures Smartphones oder Tablets auf das mobile Angebot zu. Diese Lösung bringt gleich mehrere Vorteile mit sich. Einerseits müsst ihr euch keine Applikation herunterladen und andererseits spielt es keine Rolle, welches Betriebssystem euer mobiles Endgerät nutzt.

Wie es sich für ein modernes Online-Casino gehört, gibt es hinsichtlich der Funktionalität keine Einschränkungen für mobile User. Auch mit Smartphones und Tablets könnt ihr euch einen Account erstellen, Ein- und Auszahlungen tätigen, von Bonusaktionen Gebrauch machen und den Support anschreiben.

Wie die Desktop-Seite punktet auch die Web-App mit einer hohen Usability. Ich bin sogar der Meinung, dass die mobile Plattform sogar noch benutzerfreundlicher ist als die gewöhnliche Webseite.

Keine weiteren Glücksspielprodukte

Zwischen den am Markt vorhandenen Online Casinos tobt ein erbitterter Kampf um Kunden. Daher sind die Glücksspielanbieter stets darum bestrebt, ihr Portfolio zu verbessern. Zahlreiche virtuelle Spielhallen haben ihr Angebot in den letzten Jahren daher um einen Wettbereich erweitert. Allerdings besteht bei High 5 nicht die Möglichkeit, Sportwetten zu platzieren. Auch auf Bingo, Lotterien und ein Poker-Portal verzichtet die virtuelle Spielhalle bisher. Das ist natürlich schade, da das reguläre Casinoangebot nicht allzu viele Games umfasst.

Tipp: Eine Online Casino Liste mit einer Übersicht aller Casinos findet ihr bei uns übrigens auch!

Prinzipiell gibt es zwar keine schlagkräftigen Argumente, die gegen eine Kontoerstellung im High 5 Casino sprechen. Wirklich überzeugen kann der Glücksspielanbieter jedoch auch nicht. Dies betrifft sowohl das Portfolio an Spielen als auch den High 5 Casino Bonus für Neukunden und den fehlenden VIP-Club. Wenn sich die Marke langfristig etablieren möchte, sind noch einige Verbesserungen notwendig. Daher rate ich euch vorerst dazu, euch in einer anderen virtuellen Spielhalle zu registrieren. Schließlich bieten euch zahlreiche Konkurrenten wesentlich bessere Bedingungen zum Online Zocken. Sollte das High 5 Casino an der einen oder anderen Stelle nachbessern, halte ich euch natürlich über die Entwicklungen auf dem Laufenden!