Allgemeine Infos & Registrierung
Lucky Ones ist ein Glücksspielanbieter von Dama N.V. mit Sitz in Curaçao und ist seit 2024 verfügbar.
Bei meinem Test überzeugte mich der außergewöhnlich hohe Willkommensbonus, auch wenn ein Gewinnlimit besteht. Meine Lucky Ones Casino Erfahrungen mit dem Spielangebot waren dank der riesigen Auswahl exzellent.
Die Registrierung
Ich habe eine kleine Anleitung erstellt, mit der ihr die Registrierung Schritt für Schritt erledigen könnt.
Spielangebot
- 11.000+ Spiele
- 120+ Spielehersteller
- 1.700+ Jackpot-Slots
- Keine Merkur-Slots
Das Portfolio hat eine beeindruckende Größe. Mehr als 11.000 Spiele stehen insgesamt zur Verfügung. Für meinen Lucky Ones Testbericht habe ich viel Zeit mit dem Spielangebot verbracht. Bevor ich auf die einzelnen Kategorien eingehe, kann ich bereits sagen: Große Schwächen sind mir nicht aufgefallen.
Slots
Lucky Ones hat ein bemerkenswertes Portfolio mit über 10.000 Spielautomaten. Die Novoline-Slots sind die Speerspitze. Die Klassiker von Novomatic sind gerade für deutsche Spieler interessant. Leider gibt es keine Merkur-Slots. Das ist aber auch schon der einzige kleine Kritikpunkt.
Mehr als 120 Spielehersteller tragen zum Programm bei, sodass ihr mühelos passende Slots finden solltet. Bei meinen Recherchen habe ich viele bekannte Spielautomaten gefunden, aber auch zahlreiche Slots, von denen ich noch nie gehört habe. Schon aus diesem Grund macht es Spaß, das Programm zu durchsuchen.
- Book of Ra Deluxe (RTP: 95,10 %)
- Gates of Olympus (RTP: 96,50 %)
- Elvis Frog in Las Vegas (RTP: 95,30 %)
- Sugar Rush (RTP: 96,53 %)
- Book of Dead (RTP: 96,21 %)
- Novomatic (Novoline)
- Play‘n GO
- Pragmatic Play
- Endorphina
- Relax Gaming
Jackpot-Slots
Mit über 1.700 Jackpot-Slots ist diese Kategorie prall gefüllt. Es war mir beim besten Willen nicht möglich, alle Jackpot-Spiele zu überprüfen. Aber definitiv könnt ihr euer Glück herausfordern, indem ihr Spiele mit eingebautem Jackpot auswählt. Sogar Millionengewinne sind möglich!
- Mega Fortune
- Rags to Witches
- Elysian Jackpots Gonzo’s Quest Megaways
- Piggy Riches Megaways
Weitere Spiele
Die gesamte Palette der Glücksspiele wird angeboten. Dazu gehören auch die klassischen Tischspiele von Roulette bis Blackjack. Video Poker wird in zahlreichen Varianten zur Verfügung gestellt. Dazu könnt ihr Bingo, Keno und Crash Games spielen. Rubbellose findet ihr, wenn ihr nach „Scratch“ sucht.
Schade ist, dass die Spiele außerhalb der Slots- und Tischspiel-Kategorie ohne Suchfunktion nur schwer zu finden sind. Wenn ihr nicht gerade den Titel eines Spiels kennt, könnt ihr nur den Kategorie-Namen in der Suche verwenden und schauen, was ihr findet. Mit detaillierten Menüs und Unterkategorien wäre die Übersichtlichkeit besser.
Live Casino
Das Live Casino ist nicht so riesig, wie man es angesichts der Gesamtzahl der Spiele vielleicht erwarten würde. Etwas mehr als 100 Games sind verfügbar. Die wichtigsten Kategorien sind Roulette, Blackjack, Baccarat und Spielshows. Als Provider findet ihr Pragmatic Live und Evolution, aber auch noch einige andere Marken.
Die Limits fangen im Tischspiel-Bereich bei 0,50 € an, bei den Spielshows gibt es auch Möglichkeiten ab 0,10 € teilzunehmen. Es gibt eine eigene Unterkategorie für High Stakes Spiele, sodass High Roller gezielt nach den Spielen schauen können, die Limits im unteren fünfstelligen Bereich ermöglichen. Das gefällt mir gut und sollte von anderen Casinos kopiert werden.
- Fortune Roulette
- Moonstone Blackjack
- Football Studio
- Crazy Balls
- Mega Wheel
Bonus
- Bis zu 20.000 € Bonus
- Zusätzlich 500 Freispiele möglich
- Faire Umsatzbedingungen
- Gewinnlimits
Der Lucky Ones Neukundenbonus ist auf vier Einzahlungen aufgeteilt. In der folgenden Tabelle findet ihr die Eckdaten für den Bonus, den es für die erste Einzahlung gibt. Alle vier Bonusangebote stelle ich euch im Anschluss detailliert vor. Insgesamt könnt ihr einen Bonus von bis zu 20.000 € und 500 Freispiele einlösen.
| Bonus | Free Spins |
Angebot | 150 % bis 3.000 € | 200 |
Umsatz | 40x Bonusbetrag | 40x Gewinne aus FS |
Zeitlimit | 7 Tage | 24 Stunden |
Max. Gewinn | 5.000 € | 300 € |
Min. Einzahlung | 20 € | 20 € |
Spielart Umsatz | Slots: 100 % (Verbotene Slots in Bonusbedingungen beachten!) Roulette: 25 % Kartenspiele: 10 % Andere Spiele: 0 % | Slots: 100 % (Verbotene Slots in Bonusbedingungen beachten!) Roulette: 25 % Kartenspiele: 10 % Andere Spiele: 0 % |
Max. Einsatz | 5 € | 5 € |
Bei der ersten Einzahlung erhaltet ihr einen 100 % Bonus bis 3.000 € und 200 Freispiele für Gates of Olympus. Die Mindesteinzahlung von 20 € oder den gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung dürft ihr nicht unterschreiten. Einen Lucky Ones Bonuscode benötigt ihr allerdings nicht für die erste Einzahlung.
Damit ihr die Freispiele bekommt, müsst ihr den Bonus zunächst einmal umsetzen. Anschließend werden die Freispiele in fünf Paketen mit jeweils 40 Freispielen an den ersten fünf Tagen aktiviert. Die Freispiele sind nach der Gutschrift 24 Stunden gültig. Der Bonus muss 40-mal umgesetzt werden, ebenso der Freispiel-Gewinn.
Die Bonusfrist beträgt bei Lucky Ones sieben Tage ab Einzahlung. Das ist in Ordnung, aber nicht gerade großzügig. Allerdings sind meine Lucky Ones Casino Erfahrungen aufgrund der günstigen Umsatzbedingungen trotzdem sehr gut. Ihr dürft nur nicht trödeln, wenn ihr den Bonus einlöst, denn sonst überschreitet ihr eventuell die Frist.
Der Gewinn für den Bonus bei der ersten Einzahlung ist auf 5.000 € beschränkt. Das gefällt mir nicht gut, denn bei einer Bonussumme von 3.000 € kann mit einer Glückssträhne durchaus ein deutlich höherer Betrag herausspringen. Der Freispiel-Gewinn ist auf 300 € begrenzt. Das ist nicht perfekt, aber in Ordnung.
Die Lucky Ones Bonusbedingungen gelten für den gesamten Willkommensbonus. Nur die Rahmendaten der Bonusangebote ändern sich bei den folgenden Einzahlungen.
Zweite Einzahlung: 100 % Bonus bis 3.000 € + 100 Freispiele
Mit diesem Bonus könnt ihr eure Einzahlung verdoppeln. Die 100 Freispiele gelten für Big Bass Bonanza. Wichtig ist, dass ihr den Bonuscode verwendet, denn ab der zweiten Einzahlung bekommt ihr den Bonus nicht mehr automatisch gutgeschrieben.
- Bonuscode: LUCK2
Dritte Einzahlung: 50 % Bonus bis 4.000 € + 100 Freispiele
Dieser Bonus ist aufgrund des Prozentsatzes vielleicht nicht mehr für jeden Spieler interessant, aber für High Roller definitiv. Die Freispiele gelten für den Slot Wolf Gold.
- Bonuscode: LUCK3
Vierte Einzahlung: 25 % Bonus bis 10.000 € + 100 Freispiele
Bei der vierten Einzahlung sinkt der Prozentsatz noch einmal, aber dafür wird die Bonussumme gewaltig. Die 100 Freispiele gelten für den Spielautomaten Book of the Fallen.
- Bonuscode: LUCK4
Seriosität & Sicherheit
- Gültige Curaçao-Lizenz
- Spiel- und Einzahlungslimits möglich
- Selbstausschluss möglich
- Limits und Sperren nur über Support
Lucky Ones ist unter der Lizenznummer OGL/2023/174/0082 in Curaçao registriert. Ich habe die Curaçao-Lizenz auf Gültigkeit überprüft und keinen Grund für Beanstandungen gefunden. Der Betreiber Dama N.V. ist unter anderem auch für das Dailyspins Casino zuständig.
An der Seriosität des Angebotes habe ich nichts auszusetzen. Die Spiele sind nach meinem Eindruck fair, die Auszahlungen werden ordnungsgemäß abgewickelt und der Kundenservice ist auskunftsfreudig. Nicht alles ist perfekt, aber die Website hat eine sichere SSL-Verschlüsselung und ist technisch auf einem guten Niveau. Somit ist auch von dieser Seite aus alles in Ordnung.
AskGamblers kommt zu einer ähnlichen Einschätzung. Die Kommentare zum Lucky Ones Casino sind allerdings gemischt. Es gibt auch eine Beschwerde über eine verweigerte Auszahlung, die ich allerdings auf Basis meiner eigenen Erfahrungen nicht nachvollziehen kann.
Hinsichtlich des Spielerschutzes sind meine Lucky Ones Erfahrungen optimistisch. Auf der Website wird darauf hingewiesen, dass es möglich ist, Spiel- und Einzahlungslimits festzulegen. Auch ein Selbstausschluss ist möglich. Noch besser wäre es, wenn ihr den Spielerschutz ohne Kontakt zum Kundenservice umsetzen könntet. Aber wichtig ist, dass ihr überhaupt Spielerschutzmaßnahmen zur Verfügung habt.
Wenn ihr ein Limit einrichten oder einen Selbstausschluss beantragen möchtet, solltet ihr euch über den Live-Chat an das Lucky Ones Casino wenden. Das geht schneller und unkomplizierter als per E-Mail.
Service & Support
- Kundenservice auf Deutsch
- Live-Chat rund um die Uhr
- Nützliche FAQ-Sektion
- E-Mail-Support könnte schneller sein
Bei meinen Besuchen im Lucky Ones Casino habe ich mehrmals den Kundenservice kontaktiert, sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail. Der Live-Chat reagiert flott, nicht nur im ersten Schritt per Bot. Auch die Weiterleitung an einen echten Agenten, wenn dies gewünscht ist oder die Frage nicht durch das automatische System beantwortet werden kann, funktioniert schnell und kundenfreundlich.
Während ich im Live-Chat kaum warten musste, sah die Sache beim E-Mail-Support schon etwas anders aus. Es dauerte bei fast allen Mails etwa einen Tag, bis eine Antwort eintraf. Das ist in Ordnung, aber meine Lucky Ones Casino Erfahrungen werden mit einem schnellen E-Mail-Support noch etwas besser.
Positiv möchte ich hervorheben, dass die Mitarbeiter im Support ausgesprochen hilfsbereit sind. Alle Fragen wurden detailliert beantwortet. Gut gefällt mir auch, dass nach jedem Kontakt mit dem Support die Bewertung des Kunden abgefragt wird. Das zeigt, dass der Casino-Betreiber den Anspruch hat, den Support zu optimieren.
| Kontaktdetails | Antwortzeit | Verfügbarkeit | Qualität |
Live Chat | Sprechblase unten rechts | 1 Minuten | 24/7 | 5/5 |
support@luckyones.com | Bis zu 24 Stunden | 24/7 | 4/5 |
|
Hotline | - | - | - | - |
Sonstige | - | - | - | - |
Ein- & Auszahlungen
- Viele gute Zahlungsmethoden
- Auch Kryptowährungen
- Zuverlässige Auszahlungen
- Widersprüchliche Infos zu Zahlungsmethoden
- Krypto-Limits werden nicht angegeben
Leider gibt es bei Lucky Ones eine Diskrepanz hinsichtlich der angezeigten Zahlungsmethoden auf der Zahlungsseite und der tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden im Kundenkonto. Das ist verwirrend und komplett überflüssig. Die folgende Tabelle zeigt die Zahlungsmethoden, die ich in meinem Kundenkonto beim Test zur Verfügung hatte:
Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Max. Einzahlung | Mindestauszahlung | Max. Auszahlung |
VISA | 20 € | 10.000 € | 20 € | 4.000 € |
Mastercard | 20 € | 10.000 € | 20 € | 4.000 € |
Sofortüberweisung | 20 € | 4.000 € | Nicht möglich | Nicht möglich |
Banküberweisung | 20 € | 4.000 € | 20 € | 4.000 € |
MiFinity | 20 € | 4.000 € | 20 € | 4.000 € |
Bitcoin | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
Bitcoin Cash | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
Binance Coin | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
Ethereum | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
Litecoin | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
Tron | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
USDT | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
Ripple | 20 $ | 10.000 $ | 20 $ | 4.000 € |
Einzahlungen im Lucky Ones Casino
Ihr könnt in Euro oder in einer Kryptowährung einzahlen. Beide Optionen sind verfügbar. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 € oder dem äquivalenten Betrag in der jeweiligen Kryptowährung. Beim Einzahlen bekommt ihr eine Warnmeldung, wenn der Betrag zu niedrig ist. Leider werden die genauen Werte nicht angegeben, aber das ist in der Praxis kein Problem.
Ihr könnt ohne VIP-Status nicht mehr als 10.000 € einzahlen, bei einigen Zahlungsmethoden auch weniger. Die Sofortüberweisung ist nicht die Klarna-Sofortüberweisung, sondern an Service von Linx24. Ich kann diesen Zahlungsdienstleister nicht wirklich einschätzen und habe auch keine Informationen bei einer flotten Internetrecherche gefunden. Deswegen würde ich eher zu anderen Zahlungsoptionen tendieren.
Auszahlungen im Lucky Ones Casino
Bevor ihr eine Auszahlung angehen könnt, müsst ihr den eingezahlten Betrag 3-mal umsetzen. Ob es dabei wirklich um den Schutz vor Geldwäsche geht, oder ob das Casino ungern sieht, wenn Geld ungenutzt ausgezahlt wird, lassen wir einmal dahingestellt sein. Fakt ist, dass diese Regelung im üblichen Rahmen ist.
Vor der ersten Auszahlung müsst ihr euch wahrscheinlich zu erkennen geben (Kontoverifizierung!), indem ihr euren Personalausweis oder euren Reisepass fotografiert oder einscannt und dem Support vorlegt. Ich musste auch noch eine Stromrechnung hochladen, weil der Support meinen Wohnsitz überprüfen wollte. Das ist nicht ungewöhnlich.
Die Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und Auszahlung
Für meinen Test habe ich VISA als Zahlungsmethode verwendet. Die Einzahlung wurde sofort gutgeschrieben, zusammen mit dem Bonus für die erste Einzahlung. Anschließend habe ich weitgehend angenehme Lucky Ones Casino Erfahrungen beim Freispielen des Bonus gemacht. Am Ende konnte ich einen kleinen Bonusgewinn auszahlen. Die Auszahlung wurde nach knapp zwei Tagen freigegeben, gerechnet ab der Verifizierung des Kontos.
Eine Bearbeitungsdauer von bis zu 48 Stunden wird vom Casino angegeben. Somit war alles im versprochenen Rahmen. Ein wenig schneller können die Auszahlungen aber gerne sein. Wichtig ist, dass ich mein Geld zuverlässig bekommen habe. Deswegen gehe ich davon aus, dass dies bei euch auch nicht anders sein wird, wenn ihr euer Konto korrekt verifiziert.
VIP & Treueprogramm
- Lukratives Treueprogramm
- Höhere Auszahlungslimits
- Viele nützliche Vorteile
- Nicht alle Details werden angegeben
Im Lucky Ones Casino gibt es ein Treueprogramm mit acht Stufen, das nach dem üblichen Muster funktioniert: Je mehr ihr spielt, desto höher geht es nach oben. Ihr profitiert je nach Stufe von exklusiven Bonusangeboten, höheren Auszahlungslimits, einem Geburtstagsbonus, VIP-Turnieren, höheren Einsatzlimits und einem Cashback.
Das Treueprogramm ist umfangreich. Ihr seid automatisch Mitglied, sodass keine spezielle Anmeldung erforderlich ist. Auf der Seite zum Treueprogramm findet ihr die Details und euren aktuellen Punktestand. Maßgeblich ist immer, wie viele Punkte ihr im letzten Monat gesammelt habt.
Der Diamond Club ist kein VIP-Club, sondern nur eine spezielle Kategorie im Casino, in der ihr exklusive Spiele findet, die Lucky Ones euch bereitstellt. Das ist eine hübsche Idee, zumal auch diverse Aktionen über den Diamond Club laufen. Mir ist aber wichtiger, dass es ein attraktives Treueprogramm gibt.
Mindesteinsatz & Limits
- Bis zu 30.000 € pro Monat auszahlen
- Noch höhere Limits für High Roller
- Casino-Spiele für jedes Budget
- Verwirrende Angaben im Zahlungsbereich
Im Lucky Ones Casino könnt ihr täglich bis zu 4.000 € auszahlen. Ihr solltet euch nicht von den Angaben auf der Zahlenseite irritieren lassen. Teilweise werden auch Beträge von bis zu 10.000 € angegeben. Aber das ist mit einem täglichen Limit von 4.000 € natürlich nicht möglich.
Wöchentlich könnt ihr bis zu 8.000 € auszahlen. Das monatliche Limit liegt bei starken 30.000 €. Für VIP-Spieler gibt es sogar noch höhere Limits, sodass ihr problemlos auch mit einem prall gefüllten Geldbeutel im Lucky Ones Casino spielen könnt.
Passende Spiele findet ihr in jedem Fall, denn es gibt Slots mit sehr niedrigen Mindesteinsätzen ab 1 Cent, aber auch spezielle Tischspiele für High Roller mit fünfstelligen Limits. Im Slots-Bereich könnt ihr maximal dreistellige Summen setzen. Derart hohe Einsätze sind in vielen, aber nicht in allen Online-Slots möglich.
Optik & Design
- Hochwertiger Look
- Kurze Ladezeiten
- Übersichtlichkeit gut
- Inhalte nicht immer stimmig
Das Lucky Ones Casino sieht erstklassig aus. Das ist zwar nicht entscheidend, aber definitiv ein Pluspunkt. Auch das relativ einfache, aber doch wirkungsvolle Design passt insgesamt. Dass das Spielangebot aufgrund seiner Größe nicht ganz einfach zu strukturieren ist, liegt auf der Hand. Aber insgesamt haben die Designer einen guten Job gemacht.
Meine Erfahrungen mit dem Lucky Ones Casino basieren auf einem ausführlichen Praxistest. Daher kann ich mit Überzeugung sagen, dass die Ladezeiten erfreulich kurz sind – lange Wartezeiten beim Spielstart gab es nicht. Allerdings fiel mir auf, dass einige Inhalte, insbesondere bei den Zahlungsmethoden, aber auch in weniger wichtigen Bereichen, nicht immer stimmig sind. Das ist zwar kein gravierendes Problem, aber definitiv ein Aspekt, der verbessert werden könnte.
Mobile App
- Web-App für iOS und Android
- Casino uneingeschränkt mobil nutzbar
- Einfacher Zugang ohne Installation
- Keine nativen Apps für iOS und Android
Ihr könnt im Lucky Ones Casino auf einem Smartphone oder einem Tablet spielen, ohne dass ihr eine App installieren müsst. Es gibt auch keine nativen Apps für Android und iOS, sodass diese Option gar nicht infrage kommt. Die Web-App funktioniert aber sehr gut. Ihr müsst nur euer mobiles Endgerät nehmen, den Browser öffnen und Lucky Ones besuchen.
Ihr könnt euer Konto mobil eröffnen, den Bonus mobil einlösen und am Ende auch euren Gewinn mobil auszahlen. Meine Lucky Ones Casino Erfahrungen basieren zu großen Teilen auf den Erlebnissen, die ich auf mobilen Endgeräten gesammelt habe, insbesondere einem iPhone und einem Samsung-Handy (Android).
Weitere Angebote
- Attraktive Slots-Turniere
- Kein Sportwetten-Programm
- Kein virtueller Sport
- Kein Online-Poker
Ich würde euch an dieser Stelle gerne zeigen, dass es auch Sportwetten oder Online-Poker bei Lucky Ones gibt. Aber leider gibt es nicht einmal virtuellen Sport. Deswegen fällt die Bewertung in dieser Kategorie eher mäßig aus. Immerhin gibt es aber gelegentlich Slots-Turniere mit lukrativen Preisgeldern.
Slots-Turniere
Das Lucky Ones Casino gehört nicht zu den Glücksspielanbietern, die nebenbei auch noch ein Sportwetten-Programm betreiben. Das ist bedauerlich, aber angesichts der vielen verfügbaren Alternativen keine große Sache. Für ein umfassendes Wettangebot hätte ich allerdings eine höhere Bewertung in dieser Kategorie vergeben.
Für Glücksspiel-Fans ist es gut zu wissen, dass es lukrative Turniere gibt. Slots-Spieler können sich auf der Turnierseite über die anstehenden Events informieren. Tägliche Turniere habe ich bei Lucky Ones nicht gesehen, aber dafür sind die Turniere, die in größeren Abständen stattfinden, oft mit lukrativen Preispools ausgestattet.